就事论事：为啥可以打客服热线投诉免费换光猫机顶盒

leizai · 发表于 2021-9-29 10:30

吴贤伟发表于 2021-09-29 10:25
我的坏了也是给100调试费换

我的没有坏，只是不在电信的白名单，需要重新绑定注册，给我说的不能自己提供设备了

吴贤伟 · 发表于 2021-9-29 10:33

requiem1984 发表于 2021-09-29 10:27
我就想问一下，老杨那里给办了个299打折套餐，包含了电视全能看，全能看有4K专区，然后我的机顶盒电信没给换，看4K要卡，这种情况是不是应该打电话投诉？
因为套餐包含4K专区资源，然后配的机顶盒放不起，这不是我的问题吧

哈哈哈，这个你要问杨总啊

52chtom · 发表于 2021-9-29 10:36

可能本来就是免费，但是为了提高员工干活激情，默许收费，能嚯一个算一个

吴贤伟 · 发表于 2021-9-29 10:37

52chtom 发表于 2021-09-29 10:36
可能本来就是免费，但是为了提高员工干活激情，默许收费，能嚯一个算一个

不是，调试费工信部出了收费标准文件的

requiem1984 · 发表于 2021-9-29 10:39

吴贤伟发表于 2021-9-29 10:33
哈哈哈，这个你要问杨总啊

这个自家兄弟，不能坑了撒。
等10月1号资费生效了，测试没有问题就不管他，有问题让电信自己来换撒，哈哈

盘香 · 发表于 2021-9-29 10:48

这些业务员，烧人家权益金的时候，可不觉得自己不要脸。
调测费就是尼玛个笑话。
电信提供网络，还早用户给钱，你咋不喊用户买电桩呢。

yanhuipengtao · 发表于 2021-9-29 10:51

如果投诉就能免费换，只能说明他自己理亏，我的也是机顶盒坏了，说的要给100元，我最后买了老杨的，难得看你的开机广告

yxh · 发表于 2021-9-29 10:54

requiem1984 发表于 2021-9-29 10:27
我就想问一下，老杨那里给办了个299打折套餐，包含了电视全能看，全能看有4K专区，然后我的机顶盒电信没给 ...

机顶盒分2种，早几年是用户装宽带自购的，这2年是给的调测费电信租用给你的（拆机要退还）。

第一种坏了，没法，只有自己花100更换新的。
第二种坏了，可以申请免费更换！

其实，电信过去一直是存100元就换一个机顶盒（只限第一部）

孤为狼 · 发表于 2021-9-29 11:08

这个和去餐馆吃饭一样:老板，打碗饭。这上门调式服务费是包含在套餐中的。

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喂死它 UID 318166 喂死它当前离线 UID 318166 好友听众收听注册时间 2009-7-10 积分 152051 主题头像被屏蔽	发表于 2021-9-29 10:44 \| 显示全部楼层来自：四川省成都市联通提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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