（已放和酒店实锤录音）吃喝旅游报团 请谨慎选择服务商家

扯开丝袜看世界 UID 979905

二手玫瑰 发表于 2021-08-31 00:41
疫情让旅游旺季硬生生的变成淡季，你们旅游行业确实不容易。
但是如果你也找酒店退到钱了没损失，就扣客户3800，那也太容易了哈。我觉得可能就扣多了点。

就像你们聊天记录一样，你少赚这一单，估计以后多赚更多单。

现在这单不是赚钱的问题，是亏钱的问题

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扯开丝袜看世界 UID 979905

二手玫瑰 发表于 2021-08-31 00:41
疫情让旅游旺季硬生生的变成淡季，你们旅游行业确实不容易。
但是如果你也找酒店退到钱了没损失，就扣客户3800，那也太容易了哈。我觉得可能就扣多了点。

就像你们聊天记录一样，你少赚这一单，估计以后多赚更多单。

我都给他说了认一半我，他同意了，钱转了又不同意了

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天朗 UID 851426

我老婆也是做旅游的，张家界刚开始出事的时候正好有客户在那，有老人和小孩一起游玩，然后客户自己怕了，提前结束行程退团，损失自己负责。另外还有在这边有小区隔离后日子出发去新疆的，本来是从重庆飞便宜点，当时取消说重庆不是疫区，退机票要给费用，后来政策出来，也全退了，客户没有损失。

bigshow13 UID 244398

看了下   卖家基本还是讲理的  妥善沟通处理吧

wanqiwen998 UID 229698

主要就是3800元，如果酒店扣了3800元楼主就是要一张F票或者证明，如果不是酒店扣的是事先双方商议决定的，可以提供相关扣费明细发给楼主，如果楼主同意后面有各种理由来要的话就过了

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巴中馒头 UID 246162

二手玫瑰 发表于 2021-08-31 00:33
那我没理解错的话，这3800的钱楼主同意你扣的前提是：你也确实在酒店损失了3800，本着熟人的面子不愿意让你亏这3800，毕竟他觉得他去不了也有自己的原因。
问题就出在，酒店证实了并没有扣你的钱，事情变味了。

原因我觉得在这里：你能证明酒店确实扣了你3800，问题就迎刃而解
比如酒店扣了这个费用应该是做收入的，索要一张FP并不难，尤其你们又是长期跟酒店合作的。他一个电话都能查询到酒店的订单情况，信息这么透明，酒店相信也能配合你出具收费凭证的，如果酒店确实在你退订单的时候扣了3800。

如果不是因为酒店扣了3800，而是你们之间约定的扣款金额的话，那就另外一回事了。目前看，根据疫情期间旅游退费的要求，他可以不同意你扣钱的。

疫情让旅游旺季变成淡季，确实不容易。但是如果你也没被酒店扣钱没损失，就扣客户3800，那也太容易了哈。我觉得可能就扣多了点。

感谢二妹，太善解人意了，睡了一觉起来，把我的心里话说出来了。太感谢了，结果早上一看手机，发现我摊上事了，此刻坐在马桶上的我吓得有点瑟瑟发抖，先上一下昨晚到现在的截图吧，其余的完整的截图，酒店录音，卖价打电话给我的录音，空了上

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巴中馒头 UID 246162

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巴中馒头 UID 246162

天朗 发表于 2021-08-31 00:57
我老婆也是做旅游的，张家界刚开始出事的时候正好有客户在那，有老人和小孩一起游玩，然后客户自己怕了，提前结束行程退团，损失自己负责。另外还有在这边有小区隔离后日子出发去新疆的，本来是从重庆飞便宜点，当时取消说重庆不是疫区，退机票要给费用，后来政策出来，也全退了，客户没有损失。

为你们点赞

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tobeno1 UID 353415

只说一句哈：我们也报了8月1号的旅游团，全额退款的哈。在这儿逼逼逼的逼个崔子。

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