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2022年7月，我宽带升级239套餐业务的时候业务员要求我们必须选择免费领取一台路由器及一个保温杯，才给办理办理宽带升级业务！如果不选，表示她们营业厅办不了，请去其他营业厅咨询。业务人员没有告知该“赠送”为价格600元的销售业务，与宽带业务不相关，电信公司的员工利用了办理业务的权利和用户不熟悉优惠活动的要求和内容，打着免费赠送的幌子诱导强制客户消费！现在我要参加239套餐7折优惠活动才告知该“赠送”为价值600元路由器和保温杯销售业务！投诉后电信公司以有签字为由，是客户自我行为，要付600违约金才能开7折活动，更阴的是，现在不让我接收工信部那个投诉网站发给我的手机验证码，我想接着投诉都不行了。求高手指点！
已向工信进行了申诉，等待工信部回复吧
2023年1月6日，电信成华营业厅的人电话我，还是想引导我承认是自己违约，就可以只付路由器的钱办理优惠业务，我拒绝了，我告知他我不认为自己违约，他就要上报处理，再等结果，说是两天内回复我
怎么弄都不行，最近工作又忙，方案就是必须交维约金，反正我也不认可他们的解决方案，工信部的申诉我也不撤，忙完这段时间再说吧
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发表于 2023-1-4 09:56
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