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发表于 2022-10-14 22:11
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来自： 四川省成都市 电信
谁再用icloud备份就是XX！
更新1，APPLE高级客服回复数据已经永久丢失找不回来了！而且承认是他们系统存在问题且工程部门早知道有这样的问题存在，确实是他们的责任但是他们也神马都做不了了！！！
更新2，店里和APPLE400高级客服都给了最终回复说数据确定无法找回了，而且工程部明确拒绝给出数据丢失的具体原因。让我可以随意采取维权措施他们已经不再处理此次问题！并提醒我Icloud存储其实并不安全，在Icloud用户协议最后几条里写着因任何原因导致客户数据丢失icloud不承担责任。也就是说存在icloud的数据可以被随意删减修改甚至泄露苹果公司也不用担责！已经向12315和工信部发起举报和投诉，等待第一波处理结果中！
iPhone手机送修，万象城直营店天才吧的售后人员告诉我先备份数据，我本来想问问怎么线下备份，他说用他家付费的iCloud备份最安全最便捷。我也是鬼迷心窍就信了花钱开了iCloud直接云备份了300多G的数据。怕不安全，还备份了两遍。
结果第二天送手机过去，店里说要返厂15天左右给了个备机让先用着，还主动给我说可以直接先把之前iCloud云备份的数据恢复到这个备机上直接用。我当时有点怵就又跟售后工程师再三确认是否可以把云数据恢复到这个备机，工程师说没问题还直接给我恢复操作了。
然后就神了，因为备机内存只有64G（我开始拿到备机是个新机不知道容量），然后我的备份数据有300多G，备机恢复64G后手机内存满了，提示手机内存满，尚有240G数据未恢复完成。但是我iCloud上300多G的两次云备份直接消失了，删除记录也没有，电脑登录也看不到。我麻了也不敢乱操作直接跑去问店里售后咋整，他直接说他也没遇到过不知道。打400问电话售后她直接让取消备份就行，说数据会恢复到iCloud云上，结果点完取消备份不但iCloud云上数据没了，手机上“还剩240G数据未恢复完成”的提示也没了，这备份就凭空消失了。结果电话客服也慌了说给我转高级客服，结果高级客服开始说24小时回复，现在四天了还每天一直回复我工程部门还没查出来什么原因，让我继续等后天之前给我跟进。
300多G数据，10000多张照片1000多短视频，所有的笔记数据凭证聊天记录，就因为我TM轻信苹果售后一句“iCloud是最方便最安全的云盘”，就丢了，也不知道能不能找回来。
希望大家都以我为戒吧，远离不靠谱云备份，能线下尽量线下。
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发表于 2022-10-14 22:14
