第一次遭遇闲鱼纠纷，求指点，无长篇大论的聊天沟通记录

无所谓 · 发表于 2021-12-9 17:09

lxt820 发表于 2021-12-09 17:02
你说的有道理，但是受损的是我，赔偿我拿不到？

卖家估计也担心你收到了赔偿再退货退款撒，好生沟通嘛，你这个退款不退货真的很容易输，不说别的，大部分只要看到闲鱼小法庭有退款不退货的，都是支持卖家。

蜀都本本 · 发表于 2021-12-9 17:11

退款不退货？我还没看到，

lxt820 · 发表于 2021-12-9 17:19

蜀都本本发表于 2021-12-9 17:11
退款不退货？我还没看到，

退款不退货只是为了申请客服介入，当时想着卖家不沟通了，这样他肯定一下就会拒绝，然后客服可以快速介入

蔡依林 · 发表于 2021-12-9 17:19

之前联系快递的时候你就要求赔给你，现在不好操作了，你继续投诉顺丰试试，让顺丰去卖家那边退钱然后赔给你。另外保存好顺丰赔偿1500给卖家的凭证，申请不退货退款1500，上小法庭基本上是你赢。你这样不退货退款，法官也不好判啊，判你赢了，卖家不是亏1500，判卖家赢了你不是3000买个烂机器

蔡依林 · 发表于 2021-12-9 17:20

顺丰投诉，他们不处理可以投诉到邮政局，他们是肯定可以找到卖家的

lxt820 · 发表于 2021-12-9 17:20

蔡依林发表于 2021-12-9 17:19
之前联系快递的时候你就要求赔给你，现在不好操作了，你继续投诉顺丰试试，让顺丰去卖家那边退钱然后赔给你 ...

有道理，退款不退货，当时有点草率了

lxt820 · 发表于 2021-12-9 17:27

蔡依林发表于 2021-12-9 17:19
之前联系快递的时候你就要求赔给你，现在不好操作了，你继续投诉顺丰试试，让顺丰去卖家那边退钱然后赔给你 ...

收货后，他也投诉的顺丰，我也投诉的顺丰，但是顺丰只能按照规定赔付给寄方，不管谁下的单，谁付的运费，还有卖家当时答应协助我赔偿运费的，当发现赔偿给他，而且费用不菲的时候，就动了歪心思。。。

lxt820 · 发表于 2021-12-9 17:28

嗨你猜我猜不猜发表于 2021-12-9 16:47
直接打客服小二电话，提前说明情况，不要等小二介入了

电话怎么打呢

lxt820 · 发表于 2021-12-9 17:29

蜀都本本发表于 2021-12-9 16:35
影响使用不嘛？顺丰都陪了1500够修了不？按流程的话是对方给回复，对方没给回复就一直等时间到，然后又你 ...

需要寄回厂家维修，来回运费500-600，应该够用了

shanximian1984 · 发表于 2021-12-9 17:36

做为闲鱼资深评审员，你这退款不退货，一般票都投给卖家。
给你三个选择
1、可以要求卖家换货，来回运费他出。
2、退款退货。
3、不退货喊卖家把赔偿的1500元给你，

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