第一次遭遇闲鱼纠纷，求指点，无长篇大论的聊天沟通记录

lxt820 UID 105740

起因：闲鱼上买了个羽毛球发球机，3000元，到付，然后喊得顺丰，到付209元，试机发现有个零配件断裂掉落，反馈给卖家，卖家说不是他问题，沟通不顺畅，但是还是要协助我找售后和运损赔偿，另外卖家页面约定不管怎么样都要先确认收款（应该是沟通不畅通的关键），现在顺丰赔偿了1500，但是要配给寄方，也就是卖家，再找卖家，态度大变，说我没有给他确认，货不是我的，不能赔给我，各种撕逼。还要喊我退货回去。受损问题还要扣我的钱，这时候感觉卖家已经被金钱蒙蔽了，而且明确了拒绝沟通。为了闲鱼客服介入，我申请了退款不退货，当然又是各种撕逼，现在状态是等待淘宝介入，几天了状态都没有变动，下一步是啥子情况，有经历过的说一下。

蜀都本本 UID 924176

影响使用不嘛？顺丰都陪了1500够修了不？ 按流程的话是对方给回复，对方没给回复就一直等时间到，然后又你给说发，反正都是按照流程来的。只要你证据够，小法庭还是没问题的，至少东西在你这里，钱他还没拿到，你担心啥

何三哥 UID 1152612

等时间到了客服才会介入

来自安卓APP客户端

嗨你猜我猜不猜 UID 1030513

直接打客服小二电话，提前说明情况，不要等小二介入了

来自安卓APP客户端

淡了 UID 1206732

等第三次协商无果，客服介入。上闲鱼小法庭，随机抽取11个闲鱼用户，让他们给你投票，票多的获胜，获胜者不需要你确认什么，退钱的直接退，不收货的直接确认

来自苹果APP客户端

猪笑天 UID 36311

搞复杂了，当初直接拒收嘛，赔偿的事情卖家去找顺丰即可。

来自安卓APP客户端

无所谓 UID 171422

你没确定收货，肯定货不是你的啊，人家为啥要答应顺丰赔给你，还有你申请退款不退货，卖家说你故意的到手刀怎样怎样，闲鱼小法庭你输的可能性相当大！

来自苹果APP客户端

lxt820 UID 105740

猪笑天 发表于 2021-12-09 16:51
搞复杂了，当初直接拒收嘛，赔偿的事情卖家去找顺丰即可。

外观无任何问题，里面打开试机才出现的

来自安卓APP客户端

lawen216 UID 895659

退款不退货肯定讲不通啊。
还是当初拒收了撇脱些

lxt820 UID 105740

无所谓 发表于 2021-12-9 16:56
你没确定收货，肯定货不是你的啊，人家为啥要答应顺丰赔给你，还有你申请退款不退货，卖家说你故意的到手刀 ...

你说的有道理，但是受损的是我，赔偿我拿不到？