为什么绝大多数快递不可能做到送货上门？看了这个故事你或许会有所启发。
为什么绝大多数快递不可能做到送货上门？看了这个故事你或许会有所启发。孩子渐渐长大，喜欢的东西越来越广泛，养宠物和种植花花草草成为近期最热衷的项目。
今年夏天，靠着几个比杯子大不了多少的小花盆，我们居然有幸见证了播种、发芽、长大、开花和结果的整个过程。
七八种植物呢，有辣椒、苦瓜、黄瓜、西瓜和哈密瓜，等等，说实话辨识度并不高，但小家伙特别厉害，全都一清二楚。
最神奇的是一株绿豆，长势奇好，一颗绿豆收获了三个豆荚，变成了十几颗绿豆。
很开心，很有成就感。
前几天孩子对我说，土不够用了，去楼下挖土太麻烦，也挺不好意思的，毕竟绿化带是小区公用设施，还担心遇到不明污染物。
于是我决定在网上买点营养土，之前儿子一直想用这个方法，可我嫌等快递麻烦就没第一时间采纳。
我们选了一款营养土，2.5千克起售，包邮，合计3元。
没错，3元！想想看，如果你是个新手快递用户，2.5千克的快递费是多少？12加6再加6，最低也是24元。
然而店家是3元包邮。
最后，泥土还是从东北寄出的，目的地成都，算是国内快递领域比较远的距离了。
这单货的快递费，只可能是1~3元这个范围，这比外卖配送费还便宜得多，我记得肯德基麦当劳的配送费都是7元或9元呢。
事实上，国内快递业经过长时间的价格战，没有分出胜负，反倒大大降低了快递价格，作为普通用户也许不认可，因为自己的发货费并不低。
即便如此，作为买家，你也能像我一样感觉到快递费的平均行情低到了什么程度。
近两年异军突起的极兔快递，也是打的低价牌，导致全行业的收入可能会更低。
很遗憾的一个事实是，快递行业的服务水平是由平均价格决定的，而不是个体价格，目前的科技尚不能把每单快递根据不同的寄件价格，安排不一样的服务。
再者，大部分坚持认为快递必须每单送货上门的朋友都是买家，这当中大部分都是买的包邮商品，为什么一定要说自己付了足额快递费呢？这不是巨婴心态是什么？
凡事都需要同理心，需要换位思考，如果看得多了，就会明白为什么我一直在强调的两个观点：
第一，九成以上用户希望把快递送到快递柜或驿站，因为大部分人不具备随时在家等快递的条件。
第二，目前快递行业的平均价格，决定了九成以上的快递是没有条件送货上门的，送到驿站和快递柜已经是很完美的多赢方案了。
经过我的调查，送货上门也有很多不足，比如有的快递员直接把货放在门口就走了，丢失风险很大，快递员为什么这么做？我认为除了懒惰和粗心，还有个原因就是我说的第一条，其实敲门发现用户不在家的场合是较多的。
总的来说，驿站和快递柜的服务当然还有加强的空间，但大方向是不会变的，快递行业的最后一公里必须由中转站来解决，这是少数服从多数的宏观方案。
至于最后一小部分坚持认为必须送货上门的用户，我调查过原因千奇百怪，其中包括给老年人买东西而后者无法操作快递柜，等等，确实也是一个亟待解决的难题。
在快递均价不太可能提升的今天，我能想到的最优解依旧是由驿站工作人员送货上门，这项服务可以免费也可以付费，落实起来需要时间，终究会有办法的。
最后的一个症结是，如果用户认为自己在寄件环节支付了足额运费，却在收件环节得到了平均服务，这种不平衡的心情是可以理解的，我个人认为这种情况的概率低于百分之一。
所以，在寄件环节实现“必须送货上门”的选项，是未来快递行业的发展方向之一，首先需要明确的是，这部分用户就没法享受快递均价降低所带来的折扣了，不知执行起来是否有难度。
楼主摆事实讲道理的依据是什么？
你个人的事实和道理仅能代表个人吧，但你的口吻是你掌握了真理！ 你字多，你说了算
九成这个数据哪里来的？ owenlmg 发表于 2021-11-25 14:02
九成这个数据哪里来的？
力所能及的调查，实际上9成还是5成，都不重要，因为中国人特别多，哪怕是0.1成，也是百万级，谁也不喜欢自己是少数派，但几百万也可能是少数派，这就是数学不足以解决的社会问题。 其实我觉得这是偷换概念，快递的本质就是要送上门啊，邮政条例都有。然而却把配送费低挂在嘴上，配送费低是消费者的问题吗？ 不是
快递的定价是快递公司定的，不是消费者定的，快递公司想低价抢占市场。
配送费低是快递员和快递公司的问题啊，为什么要把公司的问题变为快递和消费者的矛盾呢？
当然目有驿站之类的 方便随时去取也是很好，但是说因为配送费低而不去配送就是不履行职责了，配送费低快递员应该去找公司谈，而不是找消费者谈
这就好像你去上班，老板给你开的工资低，你不去找老板谈，你却去埋怨你的客户，虽然比喻不洽淡，但是差不多。 就好比规定不能超载，但是为了竞争都超载，然后埋怨运费低不得不超载，那超载压烂的路谁来修https://app.52ch.net/public/emotion/face_002.pnghttps://app.52ch.net/public/emotion/face_002.pnghttps://app.52ch.net/public/emotion/face_002.png 个人觉得送驿站多方便的，下班或者路过就取了，家里反而很不方便