电脑租赁 批发

感悟自然转战全 UID 1070901

我去年卖一个华为MATE40E，吃喝兄弟买回去说想退，最后在地铁面交当面就退了，

psp6670 UID 907022

我觉得虽然卖家写了I3 但是商品挂的图是I7 也要认I7，字和图都算承诺，除非在文字里描述了挂图是网上搜索的，不作为参考。现在承认挂错了就大方退回就行了，买家就是抓到漏洞了，卖家挨罚就要认，当然不想认也可以协商，态度好点，腰杆打得直就要认罚，不认罚还是要弯点腰杆才行

psp6670 UID 907022

依旧少年 发表于 2025-6-17 22:15
首先各打五十大板，首先卖家自己没有搞清楚，网上搜索的，自己没有确定就不要贴出来了。这个有一定的责任。 ...

我觉得虽然卖家写了I3 但是商品挂的图是I7 也要认I7，字和图都算承诺，除非在文字里描述了挂图是网上搜索的，不作为参考。现在承认挂错了就大方退回就行了，买家就是抓到漏洞了，卖家挨罚就要认，当然不想认也可以协商，态度好点，腰杆打得直就要认罚，不认罚还是要弯点腰杆才行

红莲露净菩提杵 UID 109864

依旧少年 发表于 2025-06-17 06:15
首先各打五十大板，首先卖家自己没有搞清楚，网上搜索的，自己没有确定就不要贴出来了。这个有一定的责任。
其次是买家，以为自己很懂，又信了卖家的截图。到手后又不一样，所以想退。其实卖家除了自己搜索贴图，其他还是比较有效的表达出来了。所以买家没有看文字信息，只是看了图片，这个也是有责任的。
最后说一点个人看法，好大个事情嘛，如果为了11块钱的运费都要斤斤计较的人……这两年生意难做，钱难挣。但是11块钱的格局都打不开啊？

不喜欢就让退，卖家已经展现了很好的格局和诚意。

退货产生后，卖家默默损失了一笔发货运费。

卖家的处理没什么毛病，就是按照大型电商平台退货流程走的——无理由退货退款，你把货发回来，我把款退给你。

退货运费？再让卖家承担感觉不是很合适，上淘和多多这些平台也一样，没质量问题，卖家没申明退货包运费，你退货一样得自己付退货运费。

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xiongzhua001 UID 358204

yulve 发表于 2025-06-17 21:27
本帖最后由 yulve 于 2025-6-17 22:00 编辑

双方都不认识。只说说我的看法。
卖家描述了是i3，又贴图i7。尤其是那个1200欧的图片是I7的。
买家其实也知道是i3。因为手写i3文字描述在前面。图片描述I7在后面。I3肯定更加显眼。
买家想捡漏，i3也就忍了。收到后发现这机器也就是一个鸡肋。跟预期差距很大。于是就找卖家贴图是i7为由想退货。其实仔细想想，商家的东西怎么可能会让你捡漏嘛。一个i7 11代的CPU就值多少钱？
说最后，不就是同城快递费11元问题嘛。买家已经承担了发货费用了，卖家就承担发货运费嘛。好大的事情嘛。大家都有错。AA算了。不过卖家聊天的语气确实有点太那个了………

说的有理

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七彩云南庆沣祥 UID 1016040

yulve 发表于 2025-06-17 21:27
本帖最后由 yulve 于 2025-6-17 22:00 编辑

双方都不认识。只说说我的看法。
卖家描述了是i3，又贴图i7。尤其是那个1200欧的图片是I7的。
买家其实也知道是i3。因为手写i3文字描述在前面。图片描述I7在后面。I3肯定更加显眼。
买家想捡漏，i3也就忍了。收到后发现这机器也就是一个鸡肋。跟预期差距很大。于是就找卖家贴图是i7为由想退货。其实仔细想想，商家的东西怎么可能会让你捡漏嘛。一个i7 11代的CPU就值多少钱？
说最后，不就是同城快递费11元问题嘛。买家已经承担了发货费用了，卖家就承担发货运费嘛。好大的事情嘛。大家都有错。AA算了。不过卖家聊天的语气确实有点太那个了………

你的评论用心又中肯

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JesusCai UID 1231439

交易前有没有来回运费的约定哦？

发货运费是哪一边给的？

然后卖家语音是发的啥啊，人买家都让你别藏着了，卖家把语音转成文字截图发出来给大家伙看看啊

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yulve UID 118742

红莲露净菩提杵 发表于 2025-06-17 22:43
不喜欢就让退，卖家已经展现了很好的格局和诚意。

退货产生后，卖家默默损失了一笔发货运费。

卖家的处理没什么毛病，就是按照大型电商平台退货流程走的——无理由退货退款，你把货发回来，我把款退给你。

退货运费？再让卖家承担感觉不是很合适，上淘和多多这些平台也一样，没质量问题，卖家没申明退货包运费，你退货一样得自己付退货运费。

你没认真看卖家的贴。卖家贴了一张1200欧的图。恰好这图又写的是i7。卖家也有责任的。所以大家运费AA。
我们往大的说，按照电商平台规则，这种问题卖家肯定承担来回运费的。

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七彩云南庆沣祥 UID 1016040

JesusCai 发表于 2025-06-17 22:54
交易前有没有来回运费的约定哦？

发货运费是哪一边给的？

然后卖家语音是发的啥啊，人买家都让你别藏着了，卖家把语音转成文字截图发出来给大家伙看看啊

这么一分析，我也有点好奇了，坐等真相。。。

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七彩云南庆沣祥 UID 1016040

说实话，如果我是卖家，我不会发这个帖子“自爆”。
道理很简单，在卖家和买家之间，一个专业和一个非专业，存在信息不对称，那么避免纠纷的前提就是卖家要完整且详细描述清楚，而不是一句我不懂。
没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，我理解的是，买家也不会无聊的没事找事，至少我觉得我的客户是这样。
如果客户来找我做售后，多多少少肯定有我或者我产品的原因。
那么我要做的就应该是道歉、秒退、补偿，总而言之，买卖不成仁义在。

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