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发表于 2025-5-12 15:58
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来自： 北京市 新国信通信有限公司
以个人投诉经历来说。。。
近年来四川通管局和电信关系好，联通差。。。。移动没用到这步。。。
联通近几年，投诉过两次，有理无理说了以后，起码人家按部就班，说理由、谈解决。
有一次到了通管局，联通马上给更好的方案，小投诉。。。。
电信，
早年间，小灵通转网的时代，投诉过一次，简单说坑了我点花费，电信也算解决。我自己算了多扣了3、2百，他算了半天说多扣7、8百，最后赔了手机+套餐+3同号码。
去年去撕逼1080，一开始就是死猪不怕开水烫，啥啥都不解决。要投诉随便。
结果通过局倒是接了招，电话打过来第一句，就是他不懂业务，问我要怎样，他只负责记录。
然后就是电信、通管、电信、通管。。。。反复记录、传递。
只说诉求，不讨论合理性和合法性。。。
拉扯了近一个月，电信有5、6个部门不同的人来问，只问不解决。
通管局反复记录、传达、转达。。。。
最后，因为我自己感觉成了复读机。。。
做过很多年通信相关业务，怎么不知道他们穿一条裤子？
他们就是官家和官家嫡系.....
也晓得可能往上捅捅，往上上捅捅，可能不一样.......
实际上边际效益太高，太伤脑。。。
普通人很难有精力和时间完成。
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