为什么车祸受害者不要轻易和对方保险理赔员对话？

我有两百斤 · 发表于 2024-4-13 11:01

1、车祸后，受害者往往不知所措，这种心理往往被保险公司利用，会假装友善来骗取对受害者不利信息

保险公司得知事故发生后，将安排理赔员（查勘员）进行调查，也会提出解决方案，但这一解决方案很可能会少于受害人实际遭受的伤害。

在你们早期和理赔员（查勘员）对话的时候，理赔员（查勘员）会表现出对事故受害者很友好、很关心，并可能假装担心受害人的伤害，比如说“你出院后，马上联系我们，我们好快点给你赔”，这时，你们的心理得到了安慰，认为“服务挺不错的呀”，给他们的服务评级为“五星级”服务吧。

但你们不知这只是一个假象，TA们的目的就是让受害人掉入陷阱，并说出会影响受害人索赔的话。

你们要知道保险理赔员为保险公司工作，公司不会鼓励理赔员帮助受害者获得更多的钱。（当然，不排除你运气好，遇到一个正直的理赔员，但这样的人，少之又少。正常情况理赔人员都是吃减损提成的）

比如前面的“你出院后，马上联系我们，我们好快点给你赔”，当你听到这话时，你肯定是会在出院后马上联系理赔员，但你的伤情，有没有达到伤残级别，又可能达到几级伤残级别，你自己知道吗？比如12根肋骨骨折，什么情况下是9级伤残？什么情况下是8级伤残？你清楚吗？
不要被虚假的友善所欺骗了！

2、设置各种陷阱，破坏受害者的可信度
在实务中，很多人自认为自己知道与事故案件有关的理赔知识，并认为他们自己能妥善处理，但事实结果往往往往事与愿违。

比如理赔员同你说“我们只赔住院期间的误工费”，你不同意，那理赔员说“那你就做个三期鉴定”，当你问“三期鉴定”是什么的时候，你就掉入了陷阱。

再比如理赔员同你说“你们同责，你的费用，我们不承担”，如果你说不出“交强险条例”时，你也掉入了陷阱。

还比如理赔同你说“你的伤情，要6个月后才能做伤残鉴定”，如果你不知道伤残鉴定时机，你是不是也掉入了陷阱？

人们本性倾向于诚实，也希望别人以相同的方式对待。

当保险理赔员要求受害人作出陈述记录，受害人往往坦诚说出一切。

但保险理赔员会设置各种陷阱，从毫无戒心的事故受害者这里，套取各种信息。

很多受害者不知道保险理赔员可能采用的策略，他们与理赔员沟通信息，直到他们意识到自己所说的信息，是被用来对付自己，在之后协商、庭审时，保险公司会呈递这些陈述记录、证词，他们会利用矛盾点，来质疑受害人的可信性，在法院庭审时，以便法官不采纳受害者的辩词。

3、获取不相关证据材料，来拒绝或者减少赔偿
理赔员（查勘员）除了设置各种陷阱外，还会通过获取各种不相关资料，来达到拒赔、少赔的目的。
比如保险公司会让受害人签署《理赔授权声明》，这个声明，可以让保险公司到各医疗机构调取受害人医疗记录的权利，而保险公司调取的这些医疗记录，往往比索赔必须的资料更多、更广泛，保险公司可能使用从该过程中获得的信息，例如基于先前有受伤记录，来拒绝受害者的索赔，从而出现“这是你之前受的伤，我们不赔”的现象。
再比如保险公司会让调查员定期追踪受害人的伤情恢复情况，他联系你说要你对你进行面谈，当你在家忍着疼痛做些力所能及的事情的时候，恰好被调查员拍到照片，他会说“你的伤情，已经恢复的达到正常水平了”，这种情况，你又该怎么办？

保险理赔员不代表受害人的利益，别去幻想他会公平公正的给你好好赔，所以老徐建议你们在没有掌握理赔知识的情况下，尽量不要和保险理赔员对话。

一般建议：
1、发生事故后，对话保险公司，及时报案；
2、住院期间，对话保险公司垫付费用；
3、住院期间，主动了解、学习理赔、伤残鉴定等知识；
4、出院后，对话保险公司暂不理赔，待伤情稳定后，再行理赔；
5、到鉴定时机的期限后，咨询专业人士或者司法鉴定中心，确认自己伤情是否达伤残级别，以及达几级伤残级别。验证所谓“专业人士”，你可以问“肋骨骨折12根，可以达几级伤残”；
6、经咨询伤情达伤残级别后，对话保险公司，明确鉴定程序、鉴定机构；
7、协商赔偿时，对话保险公司出具赔偿方案；
8、如被告知“不赔自费药”，对话保险公司出具自费项目清单。

核心就是:要么内在动力强大来自学，要么就是请帮手。

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我有两百斤 · 发表于 2024-4-13 11:02

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