全屋定制！！没有标准化的服务的行业！

启蔻定制 · 发表于 2024-3-27 17:38

相信各位经历过装修的人，或者正在看和正在装修的各位老哥，一定头大过吧。
买个东西还这么头痛的行业没几个吧哈哈，这是为什么如此难，没有标准化的服务流程，和标准产品体系，规格我想是重大原因而全屋定制尤其是重灾区。先谈2个有趣现象
第一个很有趣的现象：在从业过程中特别是近几年经常会被问到一个问题，什么板材好，而且越来越多，相比较之下问服务标准的根本百里挑一。
第二个现象：更多定制同行不再是做定制的了，而是卖板材的了，定制的价值好像完全由板材来决定了。你的客户难道不是一来就问你，什么板材多少钱么，而且是做为唯一对比标准么？
为何如此？我谈谈我的理解，在定制行业中随着乱承诺现象和不规范管理，生产与销售脱节，售后无序，拖沓，导致等等因素导致这个行业口碑江河日下。导致消费者根本不相信服务你所承诺的服务标准。因为这些东西不入合同，然后定制核心也就是由产品＋服务构成的，服务这个标准，你没法知道并且具有滞后性，延迟性，所说到底是否为实，所谓没交钱之前好好好！！交钱之后好....好...好....对吧。（毕竟对你来说是家，对他来说不过是一次生意对吧）这个标准就没法做为最重要的选择权重之一，消费者只能把产品的权重抬高。毕竟相对好控制的多。再谈谈行业的预判。定制行业随着房地产行业野蛮生长了7.8年，现在经济下滑，房地产行业停滞，增量消失，现在就是一个存量市场，竞争存量市场一定是价格战，各位同行应该感觉得到。冬天来了
`一定会卷死一大堆没有核心竞争力没有标准的门店和门店。3年应该差不多。到时候也是这个行业开始标准化的时候。个人理解哈。顺便分享个最新案例哈哈

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