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为什么要做这个事
扩大销量
一直以来我们产品在不同的渠道销售是比较稳定的,主要分为以下几个渠道
1,传统经销商渠道 这类渠道商有他们自己的客户,为他们生产的酒无论从酒质和包装的客户定位比较低,因为低售价产品对他们当地市场来说更有竞争力
2,定制酒客户 因为我们酒的质量稳中有升,并且在缺乏大品牌加持的情况下显得更有性价比,同样的包装款式,更好的酒质,在用户不在意品牌的情况下,我们的酒是首选
3,圈子
1)生活资讯社区(BBS) 每个社区论坛会有很多网友,就像我们现在论坛一样,大家因为论坛上的不同观点、内容而相互熟悉、信任。十多年前开始卖酒时,我就从吃喝开始的。第一次玩论坛是在1999年一个重庆的论坛,那时也和现在一样,结交到很多朋友,所以算是再次体验到论坛这种特有的交流方式而产生的魅力
2)外地驻本地的商会 这类商会客户在消费时,有个特点,他们会首选当地或者当地人喜欢的酒作为日常聚餐用酒,毕竟一方水土养一方人,酒的价格高低与口感的喜好是两个不同的问题。但在与本地客户聚餐时,他们会首选我们的酒,因为商会成员几乎都是经商的,由此我们也通过商会成交了更多商会成员的定制酒客户
3)本地车友会 车友会是我们重点开发的渠道,不同消费群体的消费均价是不一样的,我们在产品上做了细分,找到车友会中的KOL,由他以平时聚餐活动我们免费提供酒水的方式逐渐把这个群体转化为我们的客户,由这几个KOL赚取合理的差价
附:大多数情况下我们对客户的价格体系参考图
品牌宣传
每个做产品的公司对于品宣都非常头疼,特指的我们这类一无背景,二缺资金,三缺人才的公司,想要打造一个大家耳熟能详的品牌,要投入的人力物力财力是巨大的,用论坛里某位大佬的原话:500万砸进去不会冒泡。这点我印象最深就是前几年糖酒会买断地铁广告的“X露”,大家应该还记得他们买断了地铁和周边各类广告位的事吧,对我来说确实是个很大的警醒。
淡季做好市场铺垫为旺季准备
每年我们的销量情况大致是这类情况
农历新年后的订单量骤减 直至端午节会形成一个小高峰 端午节后至9月的生意可以形容为惨淡,还好每年8-9月工人会放高温假停工,这也一定程度上节约了一定开支 端午节前的一个月的订单量会形成一个仅次于春节前的次高峰 端午节后到过年前一个月,又是一个订单低谷期,好在这期间客户们对于定酒情况的接受程度会高于夏季,毕竟年底大家都很忙,现在早点把订单以及送礼名单整理出来,到了约定时间,我们就按名单发货,并提供单号给甲方 春节前一个月会是一年中生意最好的时候,这时候很多急单,也包括定制酒急单,需要在极短的时间内完成交货,同时也极度的考验着我们的供货水平以及售后服务 如此往复,形成循环,几乎年年如此。又到了前面提到的年后淡季了
这种市场格局下产生的心理变化
我想解决淡季遇到的这些问题,曾经淡季每一件酒只挣2块钱的事也发生过不止一次。每天睁眼就是跑不脱的费用,当没有订单收入的情况下,那种焦灼的状态,焦急的心情,持续一段时间后会使人变得焦虑和抑郁
分析现有客户销量利润情况
目前我们销售中的比例是
渠道商40%
商会类30%
圈子30%
销量低的时候如何转变
每年到了3月,订单量的陡降都让我无比焦灼,可是白酒在气温逐渐放暖和炎热的季节,销量下降是全行业不争的事实,但这其中不包含有日常饮酒习惯的人,以及泡酒喝养生酒的人。想过也做过很多新项目,其中最成功的一个项目就是果酒,至今“艺念之间”系列果酒依然有一批稳定且年轻的用户群体在支持着这个品牌一直走下去。差点说偏题了,
前几年代理情况的分布
前几年开始,试过很多次方式如何解决淡季的销量问题,比如预存2.4万货款享受折扣拿货,一年后给6000元推广佣金,这期间的代理出的量很少,甚至没有,就冲着我这人的信誉来拿这6000的返利的,到期后只能如约把2.4万+6000元打到对方账户里,这事血亏!还亏了不少,但必须如约履行,因为我把信誉看得比一切都重要。后来引入了简单分销模式,代理的客人下单,各级代理按比例拿中间的销售差价,记得当时做得最好的是一个石油一线工人的帅小伙,几乎每个月的返利金额都在6000元以上,我一度以为这个模式适合我,结果到年底扎帐时,发现有95%的代理都是拿着代理价自购,并没有分销的订单,这种情况会造成产品价格体系的崩塌,再到后来,这个石油帅小伙工作变动后,这套模式也暂时停止了这两种方式都缺乏了对代理的限制和激励,导致了主动推销动力不足,我在后期给到的各种激励措施也不足,于是大家都在原地踏步
如何解决这个问题
这些年来我和圈子客户关系处理得很好,很多都成为了现实中的朋友,家里有什么事,会叫上我,我也愿意主动去帮忙,也确实让我感受到人与人之间的情感建立是要用心去经营的。
但无形之中又带来一个新的问题,因为把主要精力放在了私域,客户的消息基本上我是做到秒回,我不愿意让客户在找我买酒或者咨询的时候多等一秒,这点真是毫不夸张,找我买酒的朋友在这点上应该深有体会,能深切感受到这点。巨大的私域客户量,和见信秒回的习惯,会消耗掉我很多时间和精力,这会让自己沉浸于和客户的聊天交流中而失去静心思考的时间和空间
附平日工作时显示器内容的排列图:收自砖哥忍痛割爱的两台32寸,分辨率是2560*1440
所以现在急需一个新的方式来解决以上我遇到的问题
1,深度开发和裂变现有客户群体
2,淡季销量的提升
3,一定程度上解放自己的部分时间和精力
急需解决的几个问题
老客户的复购问题:极少数人会在活动低价期间大量囤酒,因为酒不是生活必需品,但在需要购买时又错过了活动价,尽管有些酒类在这两个期间的差价不大,但是给心理造成的落差不是这种差价能平衡的
老客户介绍新客户的裂变问题:通常老客户只会在非常合适的时候向身边的人去推荐,并且这类订单要么帮朋友买,留下朋友地址信息,要么我和对方的朋友互加好友形成新的客户关系,但这位朋友的推荐没得到任何回报
激励的措施不足:这个问题很矛盾,为了维持价格体系,我无法一次性把低价给到某位代理,却又无法了解到他对身边朋友开发为客户的准确情况,所以会造成一个有头无尾的情况是:这位代理拿到低价,但推销给他的朋友时动力不足,并且这位朋友未来会一直以代理价买酒自用,当有一天我停止代理价卖酒给他时,我会失去这位代理
引用一套新的模式
以日常价来买一次酒,获得终身且持续的低价,这样可以最大程度的降低我们忠实客户因为活动价差带来的心理落差,并且在每次下单时,除了特殊情况和要求,不需要我去参与交易过程,库管在收到订单后,当天发货,客户能像以前一样坐等收货。
以更好的激励措施,让代理有主动的推广行为,来获得更加丰厚的收入,且整个过程、佣金是实时且可视的,这个过程中,我也会陪着代理一起去开发新客户,并不与新客户产生任何业务上的交集
新的激励措施会激发代理主动推广,丰厚的收入也会更进一步刺激代理不停的去开发身边的客户和潜在客户,这两个行为,加上我们酒的质量和性价比以及口碑,会在淡季大大的提升我们酒的销量,也会在新一次旺季到来时,销量提高到一个新的水平上
今天确实太晚了,明早6点半要起床,这套新的模式,我会整理好发帖。希望平时一直有喝酒习惯的朋友,可以在我们这里急需买到质优,价更廉的酒,并且一直可以享受这个低价折扣。也希望有想挣钱,想兼职的朋友私聊,我会告诉你更多关于推广和激励的细节。也会保证每一位加入的代理有丰厚的收入!
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