保险公司员工倒卖客户信息，被判“侵犯个人信息罪”

我有两百斤 · 发表于 2023-12-23 09:16

上海市静安区人民法院公布的一起刑事判决书，让个人信息泄露这个在消费市场上“普遍”却又“隐秘”的问题再度暴露在大众视野下。判决书显示，某保险公司多位员工利用客服人员的职务便利查询客户信息，并售卖给他人赚取利益。从中非法获利超26万元，最终被判处有期徒刑一至三年，并处以罚款。

“数据盗卖行为的背后，潜藏着金融机构的运营风险。此案暴露出部分机构在具体业务流程设计、风控合规与信息安全等消费者权益保护领域存在严重短板。同时，对我国数据安全和信息安全提出了严峻挑战。”中国人民大学货币所研究员陈佳表示，实际上，如果不是金融监管部门对非法买卖个人信息的行为持续高压，在近期ChatGPT这一风口上，会有不少机构不知不觉将大量个人和企业数据泄漏的风险。

因此，完善相关法律制度，建立行之有效的公司内控机制，加强消费者权益保护教育，对个人信息保护至关重要。
判决书显示，2020年2月至12月，某保险公司客服王某某和某公司业务主任姜某约定，由姜某提供保险公司客户的电销保单号，王某某负责查询保单号后补齐保险客户的姓名、联系方式、地址、购买险种、保费、购买时间、到期时间等信息，发送给姜某开展保险销售业务。姜某以每条8元至15元的价格向王某某购买。

在此过程中，王某某还联系了其他两位同事孔某、蒋某，三人以同样的手段共非法获利26.7万元。

事实上，倒卖消费者个人信息的现象在金融行业一直存在。去年11月，贵州银保监局连续下发多张罚单，惩处某保险公司员工利用职务便利泄露投保人、被保险人个人信息的行为。2022年，多名保险机构员工因为侵犯公民个人信息被禁业。

之所以给出禁业惩罚，主要原因在于泄露客户个人信息造成的后果十分严重。中国电子商务专家服务中心副主任郭涛表示，对于公民个人，这些被非法盗取的个人信息可以用于各类广告的精准投放和业务推广，还可以通过“暗网”交易平台出售，造成更广泛的泄漏，甚至引发诈骗、敲诈勒索等案件，造成财产损失与精神损害。

“保险公司员工售卖客户个人信息将给保险公司的声誉造成恶劣影响。”河南泽槿律师事务所主任付建说，客户的个人信息属于公司商业秘密的一部分，公司员工利用职权便利将公司的客户信息售卖，最终造成的损失都将由保险公司承担。另外，一旦客户得知员工售卖个人信息，将对保险公司失去信任。保险公司甚至会面临诉讼纠纷，给自身品牌形象造成负面影响。

我国越来越重视对个人信息的保护，为防范利用互联网对个人信息造成的侵犯，相继出台多个法律文件。《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》都对经营者等主体泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息的违法行为做出了规范。
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一明确了侵犯公民个人信息罪：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”

图文无关，

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我有两百斤 · 发表于 2023-12-23 09:16

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