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查看: 2772|回复: 18

[其他] 打了一下苹果的专家支持电话,感觉还挺管用的。

二手玫瑰
UID 35423
发表于 2023-10-15 21:37 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
电脑系统升级到14.0以后,我发现我的蓝牙键盘没办法唤醒系统了,我是外接显示器,每次都需要打开笔记本盖子指纹登录,再从蓝牙设置里找到键盘重新连接一下,合上盖子把电脑屏幕转移到显示器上。
然后我想是不是在蓝牙里把键盘删除,重新搜索设备连接一下。
结果一删就再也发现不了键盘这个设备了。

一开始我以为是硬件出问题了(电量满的),准备丢了明天去重新买一个键盘,登录苹果网站一看,现在键盘要1000多一个了,再看看本不富裕的余额,在网页试了一下喊苹果回拨给我,5秒不到021开头的电话打进来了。

把问题描述了一下,专家坐席就让我先根据她的提示去操作。
关机-开机长按电源键直到出现齿轮-点一下Macintosh HD图标-按住sfit键-松开后点击进入安全模式-在安全模式下连接蓝牙设备。

重启电脑,问题解决!据她说安全模式其实是一种针对磁盘的什么修复形式。搞不懂。

总的感觉,苹果的专家坐席在问题的远程支撑上,的确还算可以哈!定位准确、业务精通。
上一次系统有个啥问题也是这么解决的,具体忘了,而且是可以远程读取你电脑上的操作。

如果有同学的系统也是14.0、也遇到类似问题,可以按这个方法先进安全模式操作一下。
1697377315902.jpg
老杨ppp
UID 1224211
发表于 2023-10-15 21:40 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 广电网
发表于 2023-10-15 21:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东省东莞市 电信
双流奇迹
UID 176536
发表于 2023-10-15 21:49 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
dirvip
UID 21563
发表于 2023-10-15 21:50 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省 移动数据上网公共出口
苹果服务确实好,过保也提供电话服务
dirvip
UID 21563
发表于 2023-10-15 21:52 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省 移动数据上网公共出口
光说苹果,不提华为好像也不好 mate10 pro 都好多年了,那天打了电话 也是无数个服务电话非要把我的问题解决掉。
ninenove
UID 97206
发表于 2023-10-15 21:53 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
黑苹果去问会不会顺着网线爬过来给我一二十
二手玫瑰
UID 35423
 楼主| 发表于 2023-10-15 21:55 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
dirvip 发表于 2023-10-15 21:50
苹果服务确实好,过保也提供电话服务

是的哈,尤其在夜间-22点前,电话几乎无差别接入,马上回拨
二手玫瑰
UID 35423
 楼主| 发表于 2023-10-15 21:56 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
dirvip 发表于 2023-10-15 21:52
光说苹果,不提华为好像也不好 mate10 pro 都好多年了,那天打了电话 也是无数个服务电话非要把我的问题解 ...

你这考虑周全,是我草率了。
我也有华为设备。但没遇到过售后,说明华为质量更好!
饭→特稀
UID 420872
发表于 2023-10-15 22:02 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
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