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发表于 2023-7-14 12:12
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来自： 四川省成都市 电信
我宽带下边有五张电信手机号,在5月中旬的时候,突然发现在我其中有一张手机号接近20天不能使用.后面才知道是因为电信关闭2G/3G网络原因,导致我这个号不能正常使用.当我发现不能使用的时候,就给电信公司打了很多客服电话寻问原因,我也遵从电信公司给出的各种解决方案,还是不能解决我所面对的问题.后在6月5日经过第二次补卡之后,数据终于恢复正常.后要求电信公司作出赔偿.电信公司一直推辞.找各种理由不处理.最后给我找了一个非常可笑的理由,说我是因为欠费导致停机.我TMD的笑了,我就想问问电信公司? 其一:当我发现我的手机号不能正常使用以后,在这20天的时间天给你们电信客户打电话询问原因.你们没有任何一个客户给我说是因为欠费停机不能使用.
其二:我这个号码你们电信公司给我授信几百元的欠费额度,那怕就算我欠费了,授信的欠费额度也足够抵扣欠费,且为什么其它几张号没有出现欠费停机,而只有单独一个手机号码出现了欠费停机?
其三:就算是欠费停机,我想再问一下,为什么我结清欠费之后,我那个号码还是不能正常使用呢?
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