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发表于 2023-7-8 14:24
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来自： 四川省成都市 移动
用了十年的电信号码，299套餐，里面四个号，上月到期，准备转到移动。去营业厅办理，营业厅说只能转一个，剩下必须注销。打电话给10000号，10000说剥离了套餐可以都转走。但是营业厅人员说无论我去哪个营业厅或者打10000号办理，最终都是他们受理，他们营业厅规定只能转一个。今天也不给办，说是没沟通好等通知。打了10000再次投诉，10000说登记一下，让等回复。请问下怎么处理才能快点？
ps:客服没回电话，营业厅开始继续装怪。1.必须退回当初赠送的无线路由器。我告诉他们自己去看协议，是不是合约到期了就不用退了，对方三个人打电话，两个说必须退，另外一个说给领导申请下可以不退。2.现在已经换到了移动宽带，电信营业厅说必须重新接回电信宽带，现场核实设备后才能注销。。售后暂时没回复
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