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发表于 2023-6-27 17:57
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来自： 四川省成都市 电信
今天总算见识到了移动的恶心。上周打10086说要退宽带，告知我必须本人去营业厅办理，我说没在家，客服就让一个百草路营业厅的人联系了我，说是让家里人拿设备过去就可以，本人不用来，并表示这个月一定会退掉。今天我老婆把宽带相关的设备拿过去了，营业员告知下午就能处理完。
精彩的来了。下午接到营业员电话，让我给验证码，我看了下短信，是送流量的，仔细一看，有12个月合约，这12个月必须保证继续使用移动业务。我提出质疑，为啥退个宽带还要绑定12个月的合约，她回复是公司要求的。想着反正也是赠送流量，每个月10g，就算了，退宽带要紧，不然每个月还要扣我一百多。
高潮来了。没过好久，在上面业务办理之后，我又接到营业员电话，告知我这个月退不了宽带，理由是他们名额满了。无语。我问她，这个月能退是你们亲口说的，而且设备我都给你们了，就算这个月退不了，我下个月也用不了宽带，那这部分钱是不是你们承担，支支吾吾没回我。
本来还想保号的，因为现在都用的振兴卡，副卡也满了，这个移动号打算的是保留个8元套餐。现在我是下定决心要转网了。
所以想问问哥老官些，除了工信部投诉，还有没有更有效的方式。
另外，希望联通诚不欺我。
估计也不会好到哪里去。
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发表于 2023-6-27 18:20
