紧急求助下，电信199降级129且保留权益哪里可以办？

李元芳 · 发表于 2022-12-4 10:31

看了大家降级的帖子（说199可以降级129，变化是40g后限速降到30g降速，以前有六个副卡免费的还是不用收费，以前还剩有返费的还是不会掉返费，且说了去营业厅如果和上面政策不一样可以投诉到10000号），但因为周边没有营业厅，所以想先问好，再开车出去，我刚才提前打了10000号问，10000说可以降级但确定的是30g后不是限速是要收费，副卡每张卡一个月10元，至于返费会不会掉是单独由办理的营业厅确定）。

所以求助各位几个问题;
1.大家降级说的这三个优势点是真的可以做到吗？
2.南门大方向去哪个营业厅可以搞定第一个点？
3.大家说搞不定可以10000号或工信部投诉，现在按我问的情况10000号都不支持这个说法，能怎么办？

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肯德基同学 · 发表于 2022-12-4 10:46

返费掉为20%，你去营业厅肯定是碰一鼻子灰，要投诉办理

造孽的娃 · 发表于 2022-12-4 10:54

唉，APp投诉，有人后台联系你，单独申请
我上周已处理完毕

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冻僵的小鸡 · 发表于 2022-12-4 11:06

我是刚办完，直接去的标杆厅，要求199降129保留返费，现场办理完成后提示有20元副卡费，这个貌似营业厅无权限，后来10000号联系说可以免掉副卡费。第二天10000号要求30G达速开通3.1不限，直接投诉工作人员联系可以办理，并告知流程。现在是129免卡费，30G后限速3.1 。
至于1000m和7折就不想去肛了

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李元芳 · 发表于 2022-12-4 11:07

造孽的娃发表于 2022-12-04 10:54
唉，APp投诉，有人后台联系你，单独申请
我上周已处理完毕

好的，我试试app提交修改申请

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luckycompass · 发表于 2022-12-4 11:14

去标杆营业厅秒办

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月伴狼影 · 发表于 2022-12-4 11:18

造孽的娃发表于 2022-12-04 10:54
唉，APp投诉，有人后台联系你，单独申请
我上周已处理完毕

直接提要求？要是没达到目的我该咋说？

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蛋卷超人 · 发表于 2022-12-4 11:20

我补充你没说的，那个达量降速3.1m带宽无限流量的叫什么畅享包升级，一定要有，另外也许柜台会告诉你宽带带宽只能降到300m，你可以当时不用杠，下来等下个月129套餐正式启用了，再去营业厅，提出成都电信有免费体验千兆带宽的活动，你要参加，基本没问题

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蛋卷超人 · 发表于 2022-12-4 11:23

冻僵的小鸡发表于 2022-12-04 11:06
我是刚办完，直接去的标杆厅，要求199降129保留返费，现场办理完成后提示有20元副卡费，这个貌似营业厅无权限，后来10000号联系说可以免掉副卡费。第二天10000号要求30G达速开通3.1不限，直接投诉工作人员联系可以办理，并告知流程。现在是129免卡费，30G后限速3.1 。
至于1000m和7折就不想去肛了

1000m在第二个月129套餐启用后，可以去营业厅提出要参加成都电信千兆带宽体验活动，大概率没问题

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