【解决了】JD退货，半个月了，没有退掉

mac007 UID 342932

终于解决了
最后还是靠这边的配送员解决的
服务单号查不到，要靠运单号才能查到

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JD上买的奶粉，7天无理由退货的。
娃娃吃了过敏，还在退货期间内，就把没拆的3桶提交了退货申请。

审核通过倒是很快，但迟迟没有人来取件。
6号提交的，分配了快递员，一直不取。我就打电话给快递员，快递员说太忙，没空取。
9号，我就改了个地址，到公司这边。因为我知道这边的快递员还好，没那么忙，每天2次上门。
到16号，都没有上门取。我就问快递员，什么时候来取呀。结果，快递员说，他根本没有接到分配的任务。
从16号到今天，我打给JD，JD打给我，来来回回十几个电话。
上午我给快递员打电话，他还是没有收到任务。
至今也没有人来取货

wolfx UID 295183

打工商管理局得电话，投诉啥，12315
京东得办事处好像在武青璐

猪拱嘴 UID 994831

哪里出了岔子嘛

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飞行的小蜜蜂 UID 294790

应该是他们看不见订单，你给他那个退货服务号就能查到了！我前几天也是，说是京东系统问题

mac007 UID 342932

猪拱嘴 发表于 2021-11-19 14:44
哪里出了岔子嘛

任务一直没有分配到快递员手里
片区的快递员，没有接受到任务

mac007 UID 342932

飞行的小蜜蜂 发表于 2021-11-19 14:47
应该是他们看不见订单，你给他那个退货服务号就能查到了！我前几天也是，说是京东系统问题 ...

服务单号，提供了多次了

猪拱嘴 UID 994831

mac007 发表于 2021-11-19 14:47
任务一直没有分配到快递员手里
片区的快递员，没有接受到任务

找京东客服撒，还是很高效的

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cd119 UID 378508

要是网点近的话，直接退货选网点自己送过去，何必非得要等他来上门，又不是很重的东西。

mac007 UID 342932

cd119 发表于 2021-11-19 14:52
要是网点近的话，直接退货选网点自己送过去，何必非得要等他来上门，又不是很重的东西。 ...

退货方式变不了的
只能改时间和地点
再说了，送到配送站，也得人家接到任务，才能接受商品啊
现在就是客服说分配了任务，快递员看不到任务

飞行的小蜜蜂 UID 294790

mac007 发表于 2021-11-19 14:48
服务单号，提供了多次了

那就改自寄行不行，然后找京东退运费

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