求助，京东遇到糟心事，如何解决！

yql830410 UID 923913

第三方不好整得

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风扯车 UID 965133

这个故事告诉我们京东自营和京东第三方是两码事

hanyucn UID 175873

大件必须京东自营或者厂家旗舰店

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18657012609 UID 870419

noval 发表于 2021-11-11 01:34
现在不光是价保的问题了，我新下的这单现在还要收取我手续费。明知道我是为了价保，正在和他们理论，还大晚上加班加点的给我装车了，这不是故意恶心人么。就这服务商家就有问题了。

保价只需要锁单  不需要付款的  这个是你自己骚操作  你下单别人发货没毛病呀

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yanhuipengtao UID 121164

你这个维权有点难，有点像是哑巴吃黄连那种，他也完全符合规定啊

月伴狼影 UID 1091073

第三方都不报价，这就是京东牛的地方

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noval UID 93905

18657012609 发表于 2021-11-11 08:58
保价只需要锁单  不需要付款的  这个是你自己骚操作  你下单别人发货没毛病呀 ...

好吧，确实我付款了是个失误，今后注意。而且，但是商家在明知道我为了保价在和他们沟通，就在我和京东客服沟通的时间内。昨天晚上又这么火爆的情况下，柜式空调这么大件的东西，就提示已经发货了。这个商家难道不是故意的？退一步说，提示发货我马上联系客服，这个时候就算是装车，也就是装卸的问题。要收取我5%的手续费，难道合理？

noval UID 93905

yanhuipengtao 发表于 2021-11-11 09:02
你这个维权有点难，有点像是哑巴吃黄连那种，他也完全符合规定啊

对，就是有点哑巴吃黄连。但是其实商家也没有说亏，因为我买了2个型号的空调，1个6300，1个6000，实际支付12240。但是今天如果购买2台6300的空调，产品升级了，实际支付才11000。我现在只价保了其中一台，商家还有很大利润的。

noval UID 93905

hanyucn 发表于 2021-11-11 08:55
大件必须京东自营或者厂家旗舰店

就是旗舰店呀，不是啥子第三方小店铺，京东搜美的空调，排名前几个的就是。

巡洋舰 UID 260817

遇到这种事情确实很闹心，只有一直找京东的客服沟通，看能不能约束一下店铺，挽回点损失。遇到这些经验教训，记住大家电只找京东自营，可能会贵一点点，但售后真的省心多了。