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最近有网友反馈，在小微商户“小朋友0.0”那里消费时，双方经微信沟通达成买卖意向，商家主动提出买家支付定金，买家在通过微信红包的方式支付定金后，商家采取不立即收取的方式“锁定意向买家”，等到交易时才告诉买家不能交付，并以“没有收取定金红包”为由撤销“定金交易”。
为了避免类似事情再次发生，减少在定金交易形式上的漏洞被商家利用，我们根据CH的实际情况和交易场景，出台一版“CH解释”：
一、定金的定性和履约要求： 1、“微信红包定金”是双方口头协议的契约化表达，由于微信红包发出后不能单方撤回的特性，对方无论是否收取也不影响对“定金”的有效认定； 2、商家在收取定金后，无法按期交付商品的，应当征求买家同意进行延期交付，并视情况对买家进行延期补偿（如定金金额10%的红包、赠品、赠送服务等）； 3、确因自身原因不能继续履行的交易，商户应当对定金进行双倍退回买家，例：买家支付200元微信红包定金，商家应当在退回200元的同时额外再支付200元，合计400元。
二、定金的数额：我们建议定金以微信红包上限，即最高200元。
三、其他: 1、定金备注交易，如：iPhone 12定金； 2、发出定金红包后、出发前往交易前，提醒商户履约； 3、商户在描述二手商品的配件时，需要明确配件是原厂还是赠送的副产；也希望大家买二手电子产品时，降低原厂配件的期望值，因为很少有人连同配件一起卖东西给商家的，毕竟配件（充电线等）是可以复用到下一代产品的，现在苹果手机新机器都不配充电器了哈。
最后，大家关心前面提到的案例是如何处理的。 商家按照上面的步骤先是做了定金赔偿，后征得买家同意延期一天交付，今天已完成交易。虽然在我们的干预下有及时的补救措施，但这依然不影响我们对商户的批评甚至处罚。这就是细化这个定金交易的出发点，批评、处罚不是针对单一案例的目的，让更多人的交易受益于规则，才是最终目的。
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发表于 2021-10-24 20:52
发表于 2021-10-24 20:53
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