了解电信操作流程的进来聊下，中了个BUG

~歪歪~ UID 971708

今天升级了5G，

一个多小时后回访电话打过来问我情况 ，在沟通过程中惊奇的发现了问题：
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用券（天虎云商)换给我的设备是三台天邑的6201A，然后电信小哥给我的是两台ZTE的路由器。
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然后立马电话和电信小哥联系，被咬定说是只有两台ZTE的路由器，我自己都迷了，为了晚上好睡，决定从10000号和发设备那这具体了解，

后面附的是设备方给的截图。
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后面还有一大堆问题就产生了，
比如：1、小哥一直给我强调这些设备都是电脑免费租给用户用的，以后退网还要退还给电信的，那这个设备的所有权到底是谁的？
          2、如果这些设备真是电信的，那非人为损坏了，凭什么要用户承担更换或是维修的费用（更不论说是调试费了），
                   理由：机房的32口的路由坏了是不是也要用这个路由器的人共同分担相应的费用？外面的信号塔倒了是不是也要用户出钱来修？
          3、如果这些设备不是电信的，他凭什么不给我超级用户的密码（仅仅是因为用户误操作不能上网了他们要上门来处理？）
…………
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我查过价值了，三台天邑的价值还不如两台ZTE的价值高。


迷啊

~歪歪~ UID 971708

一楼留结果处理~

我是一棵好韭菜 UID 1114589

成都电信、 发表于 2021-05-30 14:56
投诉 什么事情都可以解决

(((φ(◎ロ◎;)φ)))

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盘香 UID 18216

看嘛，中套路了嘛。嘿嘿嘿。

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libo26 UID 158661

以前就是说给的费用是设备购买费，然后就容易出现很多权责不明。所以后来改成免费租给你用，前期收费只是调试费。
然后设备非人为坏了，是不需要给维修费的，直接给服务商打电话，或者联系小区服务工程师，他会直接拿一个设备给你换，当然这个设备一般是旧的，就是其他客户坏了的设备回收上去修好的。

~歪歪~ UID 971708

libo26 发表于 2021-05-30 15:30
以前就是说给的费用是设备购买费，然后就容易出现很多权责不明。所以后来改成免费租给你用，前期收费只是调试费。
然后设备非人为坏了，是不需要给维修费的，直接给服务商打电话，或者联系小区服务工程师，他会直接拿一个设备给你换，当然这个设备一般是旧的，就是其他客户坏了的设备回收上去修好的。

这样至少可以使用嘛，我之前换个旧的，还被收了180......

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taojiejian UID 952128

先说升级的话电信给老客户有700权益券，300WiFi券，400升级提质券，一共700，师傅通过你的手机验证码进权益平台兑换这个权益券哈，700券为了斗够700金额券随便在系统上选了几样东西，你说对了，中兴路由器质量还要好些。路由器250一个，两个500，路由器电信系统一个调试费是100，两个一共200，刚好700权益券刷哇。所以说你说三个天邑的路由器师傅不可能做得出来，成本都不够，还要额外加路由器调试费。所以说师傅那边操作流程基本没有撒子问题哈。再说这个设备是电信免费提供给客户使用，以后质保期内坏了可以找电信更换，现在电信所有设备包括光猫和机顶盒只要从电信系统出的都是免费提供给客户使用，设备的所有权归电信所有，这个电信官方宣传的设备归国有资产。大概就是这个一个解释口径了

~歪歪~ UID 971708

大家讨论哈：
1、既然这个是送用户的卷换的路由器，那是不是使用权该归用户？
2、我查到的是700的卷换了3个天邑的路由器，这个有截图的。至少我没乱讲嘛……
3、这个的所有权咋又归电信了喃，不晓得张律师看到了得不得在这留言，给大家解惑@张德志律师

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小木子410 UID 978253

700的券可以换3个6201，但是再加300调测费，楼主应该要补差价。况且中兴本来就要好些的哇

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