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发表于 2021-4-22 20:14
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来自： 四川省成都市 电信
3月7号，领导在“抢个特价”这个公众号上订购了龙湖滨江守柴炉烤鸭店的团购
预约了三个星期都没有预约成功，每次预约都告诉我们约满了
该店只拿出5个名额给团购的，而且必须提前电话预约
领导预约了三个星期没有预约成功
我们就想，人家生意好嘛，干脆我们直接过去
但是，到店明明空了一半的位置，店家说没有提前一天预约，也拒绝我们消费
这周末期限要到了，领导今天中午就打电话预约，一直没有人接听预约电话
下午好不容打通，就被告知预约满了
我们也没多想，由于期限要到了，也只有放弃去该店消费
既然没法消费了，就想退款了事
然后进入“抢个特价”成都站的公众号，没想到整个公众号完全找不到退款的渠道
然后打电话到人工客服
人工客服刚开始态度还是不错，就是各种推脱，打死不提退款的事情，各种借口各种招数
后来我们明确了态度，我们不需要进行消费了，而且时间也要到了，我们来进行退款
人工客服态度变的不好了，语气开始生硬，各种怪我们自己约不上……
各种怪我们没有看清楚他们公众号的各项霸王条款……
我们态度也变的强硬了起来，我们的意思是我们没有消费，通过你的平台订购的，肯定要找你们啊
然后甚至客服态度变的极其恶劣，恶言相向，让我们大开耳届
这就算了……
更没想到的是，我们还在沟通，客服骂骂咧咧挂了电话，直接在微信上把领导的号给拉黑
款当然一分都没退了
钱倒是不多，但是这种消费体验实在是……太恶心人了
一方面不提供退款通道，一方面拒绝退款，一方面活动条件限制的苛刻的要死
领导讲了这个事情，我也懒得和对方扯淡，看了下微信上关注的朋友还不少，反正发出来注意
当然，我们也有我们的问题，没有时时刻刻每天都守着店家和公众号客服在后来才告诉我们的早上10点就必须抢购预约
领导订购的时候也没研究透这个公众号是没有退款通道，拒绝退款的
这都是我们的问题
该微信公众号：抢个特价（成都西晨商务信息咨询有限公司）
发出遭遇，供君饭后一笑，也少踩个坑……
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