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发表于 2021-2-1 11:16
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来自： 四川省成都市 电信
最近保险话题比较火，我也来聊一聊保险，先自我介绍下，为了不给公司添乱，此号为小号，本人在某大型财产保险公司从业13年，大多数时间是内勤，现为销售中干。误区一：保险容易买，到赔的时候这不赔那不赔。
买保险被拒的几率大于理赔被拒的几率，只是理赔被拒有新闻报道，有朋友说，还有人凭感觉张起嘴巴夸大其词。保险公司承保和理赔都有严格的流程和要求。拿我来说我一年拒掉的业务上千万，外省的货车，水泥泵车，桥隧占比高的工程，涉藏（主要是因为高原）等等公司管控的业务。但是我手上拒赔的业务现在不到10万，当事人认可，没有法律纠纷。保险公司拒绝承保，在论坛里面没有看到说嘛。但是一说到拒赔，大家都情绪高涨，大骂保险公司惜赔。
误区二：保险公司的钱不好要，能少赔就少赔。
就我经历的来看恰恰相反，有很多案子，其实按条款，公司可以少赔或者拒赔，但是为了投诉率，结案率，等各种指标还要考虑到合作关系，业务人员的关系，等等中间环节，一般都会协商赔付。及少数超权限（各层级赔付金额不一样）或者当事人要求太高，或者特殊原因才会诉讼。还有人说理赔人员为了奖金来拒，这个用脚想都不可能。你觉得是公司给的奖金高还是当时人的红包多？
误区三：保险公司的条款太复杂，全部都是给人挖坑
保险公司的条款不是保险公司说了算，首先监管部门有指导意见，对费率和费用都有要求，制定好了还要报监管审批，审批过了才能使用，就我所知，各财险公司的条款大同小异，换句话说你在哪家买的产品都差不多。中国文字博大精深，保险公司和消费者的理解出现偏差，我觉得很正常。不仅仅是保险合同，所有的合同都会有这个问题。
投保建议，第一选择大保险公司，大保险公司钱多，赔付率的水平比较平稳，一般不会因为利润来卡理赔，但是小保险公司不一样那些一年一两个亿的保费收入的保险公司就有可能因为个案影响利润。第二找资深业务员，投保的时候就把可能理解偏差的地方说到位降低出事的预期，还有处理案子的时候会教你报案时的话术，减少时间成本。
这个帖子会更新，有时间我再来讲一讲具体的案例。有需要咨询的站短我。
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