问下大家吾悦广场铜锣湾KTV消费问题怎么投诉？

yefengqing111 · 发表于 2020-12-30 09:04

两个事情，不知道怎么投诉。
事情是这样的，2018年这个KTV开业，销售人员在路边喊办卡，优惠大酬宾。充300送3000，但是只能抵扣包厢费。于是就办了，办卡人现在离职了，但是转账记录还在。现在卡上没有把3000费用充进去，这个卡没有使用，因为用的另外一张他们推荐的钻石VIP，充3千送1千的会员卡，免四次包厢费。现在他们说我的那个优惠卡使用不了，更充不进去3000，不认账了。卡上面也没有写有效期，我都不知道。
另外钻石VIP卡也出问题了，2020/3/27，5/3号里面本来的九百块钱被分两次使用了，而且是在疫情期间。卡在我身上，没人借过，因为没有几个人知道我这个卡，不知道怎么就被刷完了。我最近使用的记录都是2019/11月份去过，后面这两次就直接刷的一分不剩。
现在店家不认账，大家帮忙出出主意呢。怎么投诉？

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yql830410 · 发表于 2020-12-30 09:10

没证据有啥法？但是第一张卡写的那么清楚应该可以认账吧，后面的余额被刷，这个不好整

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cd119 · 发表于 2020-12-30 09:14

这就是所谓的尊贵服务，钻石VIP？

wowokoo · 发表于 2020-12-30 09:21

重复了。

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uforgetmenot · 发表于 2020-12-30 09:24

很正常，有些不良商家都会折磨干，看你卡上钱还多，紧到不去消费，就私自乱扣钱“帮”你消费。这种又不好取证，故意让你吃哑巴亏。有些洗脚的按摩的啥歪店子，办了这种啥尊贵卡，钻石卡都可能这么干。店大欺客嘛，如果确实在意喊人去闹，不过不一定有效。

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uforgetmenot · 发表于 2020-12-30 09:25

uforgetmenot 发表于 2020-12-30 09:24
很正常，有些不良商家都会折磨干，看你卡上钱还多，紧到不去消费，就私自乱扣钱“帮”你消费。这种又不好取证，故意让你吃哑巴亏。有些洗脚的按摩的啥歪店子，办了这种啥尊贵卡，钻石卡都可能这么干。店大欺客嘛，如果确实在意喊人去闹，不过不一定有效。

或者有媒体朋友，更好的爆哈光让更多人关注这黑商家，估计就好解决。如果有几个人都遭了，找媒体朋友想想办法，爆哈估计就好解决，否则估计很难，以后千万不随便办卡，不充值就对了。十个办卡充值，9个半估计都是套路！

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