精密仪器、易碎品、贵重物品发快递一定要保价

二手玫瑰 · 发表于 2020-6-8 18:34

发个配件去广州，顺手保价1000，过程中碎。
快递公司微信公众号上，上传资料、申请赔付。
对方来了2次电话，理赔款直接到账。

电话沟通过程中其实双方也对损坏程度、物品价值有过疑问，但我也没争没吵，只是建议客服妹妹记录反馈给他们领导：
1、精密仪器，无法做修复，建议他们理赔部门向第三方渠道做了解、核实；
2、该商品我暂时无法证明其实确切价值，因为他是配件，配件就是随同其他商品一同销售的，但可以肯定的是价值远远超过其保价1000元，也建议他们做了解（我提供了型号等参数）。

2小时后，他们来电，同意按照保价金额赔付，请我注意查收。

完事！