今天起丰巢快递柜超12小时将收费快递柜进入会员时代

dkgtx · 发表于 2020-4-30 13:43

lxr32923793 发表于 2020-4-30 10:11
很多快递不放菜鸟驿站的，比如京东

看错了。以为柜子。

tjp6969 · 发表于 2020-4-30 13:45

大老客发表于 2020-4-30 13:38
我最近正在写这个话题的相关文章，采访一下你：

你描述的这种情况，如果换位思考一下，如果你是邮政或其 ...

遇到这种情况，快递点可以在没有发出来之前跟客户沟通好递送时间再派件

tjp6969 · 发表于 2020-4-30 13:47

大老客发表于 2020-4-30 13:38
我最近正在写这个话题的相关文章，采访一下你：

你描述的这种情况，如果换位思考一下，如果你是邮政或其 ...

当然客户同意花钱放快递柜也是可以的，但是当你买的是一元钱一张的洗车帕的时候，我想你也不会同意放快递柜的

sky_hero · 发表于 2020-4-30 13:51

以后快递别给我放丰巢！！！

大老客 · 发表于 2020-4-30 13:54

tjp6969 发表于 2020-4-30 13:45
遇到这种情况，快递点可以在没有发出来之前跟客户沟通好递送时间再派件 ...

这个对快递公司来说比较难操作，一般情况是快递员到达小区后联系客户，发现客户不在且拒绝送柜，那么只有快递员把货物拿回快递站，等几天再送，对客户来说这样操作当然最好，但对快递公司来说就增加工作量，具体很难操作，再说，等客户时间合适了，快递公司是否有权要求客户去快递站自提，这个也有很多说法。因为按照极端案例，如果快递员每次送到小区，打电话却联系不到客户，多次把件带来带去，客户不用承担任何责任么？

快递行业为我们的生活带来了便利，我认为不应该纯粹站在客户意识去考虑问题，矛盾就是这样激化的。

tim888 · 发表于 2020-4-30 14:10

大老客发表于 2020-04-30 13:38
我最近正在写这个话题的相关文章，采访一下你：

你描述的这种情况，如果换位思考一下，如果你是邮政或其他快递公司，遇到客户十一假期连续多日不在家，应该怎么办才是最好的？

大假几天或者更长时间不在家，很正常的情况。
作为快递公司，必须要考虑周全这种情况下的配送和积压问题。靠收费这种方式，纯粹是作死。速递易一片骂声就是自找的，现在应该也没几家快递用这个了。
四通一达，京东自营，哪个量小了？菜鸟驿站，京东收发的有收费吗？人家还不是快递越收越多？
速递易这种模式必然被淘汰。一来收费，消费者体验差，二来存储货品能力太差，就这么些柜子，东西不好放，存入也很麻烦，快递员体验也很差。第三系统也差，以前速递易可是经常收不到取件码，现在两年不用了，不评论。

采访完了，有没有奖金？

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tjp6969 · 发表于 2020-4-30 15:36

大老客发表于 2020-4-30 13:54
这个对快递公司来说比较难操作，一般情况是快递员到达小区后联系客户，发现客户不在且拒绝送柜，那么只有 ...

兄台，我说的是快递员出发之前跟客户联系，客户不方便收件快递员就不带出去，这个操作很难吗？况且你也说了是大假这种可能比较长时间外出的情况下。我想说的快递柜占了小区公共用地，如果物管把快递柜的钱拿出来分给住户，住户都同意设快递柜，我觉得还是可以的，愿意给钱的就给钱，不愿意给的放门卫。还有我觉得我们也没必要讨论了，因为讨论之前你的观点就是已经形成了，所以再来采访再来讨论没有什么意义。