投诉吃喝认证商家-请王书记过目

MinMax · 发表于 2019-10-13 13:13

在今年六月，因为之前在吃喝的体验，这次房子装修本着“吃喝有的能在吃喝搞就在吃喝搞的原则”，所以我在吃喝找了装修，家具定制，床垫和窗帘的订制。家具定制除开蓝莲以外还有另外一个认证商家，为了避免广告嫌疑我就不点名了。装修因为后续家里面帮我做的原因，所以没在吃喝上找。

我的房子共计50平米，在蓝莲定制了榻榻米、书柜、鞋柜、橱柜、共计花了22000。

我在另外一个吃喝定制，花了4200，定做了小房间的吊柜、衣柜，榻榻米。

随后蓝莲出现的问题以及出现问题后的解决方案方式，让我怀疑我是否找的吃喝认证商家，甚至怀疑吃喝商家的认证体系是不是出了什么问题。在此之前，我一直认为一分钱，一分货，在每个地方都是适用的道理。在此之后我开始怀疑这样的价值观了。我会从几个方面来说明投诉蓝莲的理由。

价格：本来这个方面应该不是首位，但是结合以下的方面，我个人觉得它反而凸显了蓝莲的水平到底是怎么样的。吃喝的另外一个商家给过我一个价格，总计是17000（包含房子的所有定制部分）。综合算下来，价格差异在1万块钱以上。请问这些钱都花在什么地方，体现了如何的优势呢？

安装：首先是浪费时间，从上个月的18号开始（此时距离合同承诺装好时效已经超过两天），安装截止到今天13号，差五天一个月，先不说安装质量工艺，到今天为止，橱柜的大理石都还没有装好。也就是说，一个月了，我为了安装的事情，跑了七次，每次耽搁半天时间，他们都还没有装好一个家具。安装师傅把墙面弄的坑坑洼洼，现场的开孔不合理。

质量：安装后，各种缝隙。因为尺寸没有预估好，各种现场裁剪，颗粒板某些地方直接裸露出来，暴露出来异常难看。在板材运输过来的时候，某些板材就被磕碰，划痕。某些板材甚至因为尺寸原因，无法安装，然后就把板子丢在旁边也没告诉我什么时候再来装。

设计：诸多设计不合理之处，我告知设计师我的冰箱需要585MM的宽度，设计师给我预留了590MM的宽度，后面是墙体，冰箱散热怎么办，公差不考虑？我告知我需要正对圆弧倒脚的地方放电脑，结果修改设计未通知我。房间的吊柜，因为房屋墙体的原因，开门后只有不到150MM的可使用深度，一双鞋子都放不进去。谁家的吊柜不是放东西的是拿来装饰的？而这样的吊柜，给我设计了一排五个。书柜深度加深到我怀疑人生，坐在那个地方倍感压抑。

服务：首先在未进行安装的情况下，要求全款给足才能进行生产和安装，在我拖延的情况下，三千未给，在送货后告知我钱没给够不给装。没办法，把尾款结了才给我安装。对比同样的定制家具，别人现在款项都一半没收完，小问题让设计师过来处理。出现问题后，我联系了设计师，销售，销售经理，没有一个人告诉我所有问题的处理时效，如何处理，要求经理到现场来处理，经理告诉我要排期，之后追问就再无回复。就在今天，之前承诺的安装石材，在我追问并且蓝莲没有通知我的情况下，又被改到了周二。服务之差，我就算再非吃喝找商家也是少有。更别说以后的售后了。

其他：因为出现的各种问题，安装师傅现场吐槽设计师，设计师电话里面吐槽安装师傅，石材供应商吐槽蓝莲。我房子虽小，钱虽少，也是我家，为啥碰到了这样的家具公司？而且我要是记得没错，这家定制家具还是吃喝装修的合作商家。是吃喝怎么了？还是我怎么了？

总结：蓝莲，价高，质差，服务撇。

发出来的原因，也是实在没办法沟通不了。第一是希望广大网友评评理，第二是希望正准备装修的筒子们擦亮眼，第三是希望王书记帮帮忙协助处理一下啊。

我稍后会补充相应证据图片，以证明我的陈述经得起推敲。

装修是真的难！

不违规出蓝莲坏板子一块。