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这是经过我多方暗访，调查得出的结论。 首先划定责任，责任肯定是成都温江分公司，就投诉他们一定会有结果
首先是投诉流程，先打10086（他一定告诉你没有办不了），然后投诉工信部 ，工信部投诉可以百度。 关于5+5 工薪投诉大概措辞：中国移动成都分公司，就本人和教育专享促销包（语音流量5元版）+和教育专享促销包（语音流量5元版）资费，以各种不清不楚的理由，拒绝为本人办理。 已知成都有成百上千用户办理此业务，成都不予为本人办理视为区别对待用户，并且2019年2月3月份 温江均办理过，顺带可投诉公然收费办业务，性质不说了，就是欺诈。违反《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清[2006]630号)；若要提供已开通手机号，直接回怼，就是温江办理的就行。（因考虑到别人个人隐私问题不提供号码） 现要求：1.投诉转中国移动成都分公司——温江分公司（业务经多次调研核查，乃温江分公司办理） 2.依照《电信服务质量监督管理暂行规定》第二十一条；立即停止违法违规行为，且在限期内自查。 3.以书面形式对自己的违法违规行为作出道歉。
关于0元流量 ， 0元流量包，经核查乃是省政企营销活动，属于免费的活动。应该论坛有不少朋友都是花了大价钱买的，也可通过投诉的方式追回 金额（看自己，这个也享受了，但是确实是违规甚至违法的行为）
工薪投诉大概措辞：中国移动成都分公司，违反 《电信服务明码标价规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《电信服务质量监督管理暂行规定》、《电信用户投诉处理暂行办法》。 收费办理省政企移动营销活动，业务属于销售欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条；销售欺诈，依法退一赔三。（至于交易记录，肯定是有的嘛，你不可能是给的现金吧，微信，支付宝，以及其他购买记录均有法律效应）
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发表于 2019-4-27 13:35
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来自： 四川省成都市 移动
楼主|
发表于 2019-4-27 13:49
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来自： 四川省成都市 移动
有什么不清楚的地方，请直接留言回复，必将一一作答，这是个很客观的事情，需要想要就整，不想要不需要 唾弃一下，也没什么关系。人各有志。清尊重
