居然之家---东方百盛坑客户不解决问题

卫3688 · 发表于 2019-4-1 13:50

2018年5月
我在居然之家琉璃店(东方百盛)订了全屋的衣柜，设计方案出了以后，我按商家要求支付了全款26000元支付宝转给商家

相信居然之家，相信门店，相信大品牌，从给了全款的那一刻，我们就过上了催促她们安装的过程度过，安装完后，出现了很大的安装问题，柜体与墙体之间缝隙非常大并且全是用泡沫安的，那时候我们还是毛坯，又催他们整改，不来，拖延，等了很久，没办法我们赶工期就接着装，想着后续给我们弥补一下缝隙就可以了，当时从未想过要她们赔款的事，结果商家继续拖，

我就继续找，找居然之家办公室，找领导，商家看实在找的凶来我家看过一次，协商赔偿2000，然后再给我们安一个外收口解决缝隙问题到我们满意为止，我们同意了，我当时觉得这样子已经很好，后面商家又没按规定时间来给我弄

又催，催了三次，商家，居然之家办公室，双面催，又派师傅给我们安板子，很丑，很宽，很low，我又问商家怎么办，她最终也没有给出一个合理并且让人满意能实施的办法，我就喊她赔全款的一半出来，不要她弄，不赔，从板材质量，服务，安装，售后，全部都是负数，失败体验到极致，到现在都快一年了，也没有解决这件事

商家和居然都不想管，同流合污，不催不主动，拿了钱不办事还嫌客户烦，让人直接无语，不管怎么样，不给我赔款不能让我这快一年的时间得到安慰

第一，我不差这一点钱，
第二，我认为你这破玩意一万块都不值，
第三，没服务没售后

这样的体验就想拿钱甩手不干？以后哪个相信品牌哪个相信居然之家？装修材料我全是在居然之家买的，都是品牌，唯独这一家特别差劲。