收费办理业务投诉技巧—和教育/农村存送

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关于投诉方法与技巧

1. 首先拨打10086进行询问，主要询问办理活动/套餐内容，询问收费标准，如果是本该免费办理的业务进行收费办理，进行投诉。如果是标准收费的多收费进行投诉。记得录音。

2. 营业厅回电，询问怎么办理，是否办理了什么，或者已经告诉你收费。我们开始反驳，询问和教育是否需要收费，活动为什么要多收费。为什么和10086回答不一致。记得录音。

3. 主动提出协商赔偿，要求退还多收费用。

PS：由于业务本身已违反移动规则，所以大家放心投诉，不要良心过意不去。

QQ：2730200096

关于更多投诉申诉技巧，欢迎交流。为防止同行添加，添加QQ可能会进行身份验证，请同行绕道！！

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最关于收费办理移动和教育，办理农村存送情况说明
https://www.52ch.net/thread-4796461-1-1.html

东京热不热 UID 955274

农村存送已经下线。

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那些年追的女孩 UID 939728

投诉到工信部了，还不管事的投诉杂个投诉 。

booble UID 3847

建议楼主免费办理和教育。给cher带点福利

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