美丽的万科在慢慢逝去

hahahu888 · 发表于 2018-11-20 14:55

美丽的万科在慢慢远逝

2016年5月1日我们收了万科金域名邸精装房，5月3日开始天花板漏水，只到2018年家中还有各种房屋问题出现，2018年6月物业更换了团队，对于我们家的问题工作效率极低，而作为普通业主的我们也只能采取缓交物业费的方式来督促物业人员。我老婆2018年1月-4月都在华西医院住院，引起重病的原因也不排除之前万科在家中的N次补修造成，这个情况物业的管家都清楚，2018年11月19日在没有任何沟通的前提下，万科物业就在我们家门口贴了一张律师函，导致我老婆心率激增，我本人就去物业办公室希望找物业领导沟通下，来到物业问前台员工他们领导是否在，各员工进入办公室内部然后出来也不说领导在于不在，之后负责我们家的管家出来，我便大声对其次责，为什么明知我老婆的情况还要这样做来**她，大概过了10-20分钟，员工公示牌上项目经理的【靳莹】出来，对我说“进她办公室谈”，进入她办公室后就开始和我对骂，然后让管家郑熙拍摄视频，我承认我骂不赢她，她是吵架的一把好手，在争吵过程中她很理自气壮的说“不交物业费就搬出去”这样的话，我不知道她哪来的这么大权力。争吵完后我回家告知我老婆，我老婆和我再次来到物业办公室，想找这位领导了解下我们该怎么搬出去，并要求管家郑熙将她拍摄的视频也发一份给我们备份，正在我们找管家郑熙要视频的时候，郑熙去询问了项目合伙人罗峰领导，1分钟后管家郑熙告知我们视频没有拍成功，现在的智能手机3岁小孩都能玩转，你一个成年人都不行，这样的人还能为业主服务？随后我们告知在场的物业员工希望见【靳莹】领导，和她沟通下她如何能说出让我们搬走这样的话原因，我和我老婆在物业待了大概1个小时吧，我们就问是谁的电话，保安说是片区民警，吗？没有事，我就去忙去了”，我很佩服这样的人，“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”，牛逼！然后我老婆就问“刚才你和我老公对骂，说要我们搬出去，我们搬到哪去啊？” 领导【靳莹】一脸茫然的说“我没有说啊”，此时此刻，所有的观众应用拍起巴巴掌了，新一届的影后服你莫属——【靳莹】（插入一个彩蛋：在我和老婆等【靳莹】领导时候，一名保安走到我老婆身边让她接个电话，我们就问是谁的电话，保安说是片区民警，我们就很纳闷了，我们一没有在物业大闹，二没有影响他们的工作，片区民警的电话出现是几个意思，到现在也没有搞明白，我们是来和领导沟通的，领导就要用人民的保护力量来打垮我们吗？）

作为服务行业的物业人员，作为领导，你没有基本的职业素养，你没有基本的做人道德底线，你没有一点诚信，这样的人如何领导员工、如何服务我们广大业主。

2018年上半年前，虽然我们家还是有各种房屋质量问题，但是我们还是按时交纳物业费，为什么到了【靳莹】这一团队后就出现这样的问题，请万科的高层深刻认识到此问题的严重性，万科“要活下去”，不是只扩大外围的各种商业盘物业服务项目，你不能忘记让你成为500强企业的根本土壤——我们这样以前愿意和朋友分享我们买的是万科住宅盘，我们自豪的说万科物业各种好的大众业主。万科不能只会消耗自己30多年积累的口碑，口碑是会被消耗完的，而是要将正真为业主考虑的专业服务人员再派回到业主这个大家庭里，只有这样你的根基才不会腐朽，你才能基业常程！

作为万科金域名邸的业主我强烈建议更换我们的物业服务团队领导层，基层员工只能按照领导交代的工作内容去执行，他们是弱势群体，我们不能去为难他们。有什么样的领导就会带出什么样的员工。