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发表于 2018-7-14 13:35
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来自: 四川省成都市 电信
女儿过生日,她大姨妈送了一个小米电话手表。今天去联通办理电话卡的遭遇。
我用的是联通主副卡,一张主卡3张副卡。当时还是营业厅业务员极力推荐我办理的。
每加一张副卡,每月收费1元,我就想再加一张副卡进去。
服务员告诉我说,可以加副卡进去,但是所选择的号码必须带4。
我肯定就不干了啥,娃娃号卡可能要用很长时间,我肯定想选择一个相对好点的号码,而且我家里人所有号码后4位都是一样的,我肯定还是想选择一样的。
问他为什么我之前办理的时候没有这个规定,说是这个规定是公司最近出的,消费不满多少元的卡,都必须带4。
我办理主副卡的时候只告诉我一张主卡,可以加4张副卡,每张副卡每月收费1元。
就这个问题我投诉到10010,奇怪的是接话员告知我,这个套餐现在已经停止办理了,不能加副卡进去。我马上质疑她的回答,实体店业务员都说了可以加副卡进去,你这里说不可以。这么大一个联通政策一天几个变化吗?后面说给我登记反馈到上级。
过了几分钟一个联通电话回复我说,建议我去网上买一张号卡,然后去营业厅加入副卡业务。
我当时就提出来,弄换一个号卡,我又要去网上购买,又要起营业厅办理。你不觉得麻烦吗?
其次,我办理主副套餐在前,你们的规定在后,凭什么约束我?
回复说她只能提这个建议,其他他们处理不了。
这就是联通,当初为了抢资源,每个业务员都有办理主副套餐业务量,当初他们极力推荐的套餐,现在成了他们的嫌弃的对象。
我就是不服,打算投诉到工信部。如果还是解决不了,坚决换网。
不违规出鼻毛一根,自取。
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