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发表于 2018-5-19 16:36
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来自： 四川省成都市 电信
昨天我们成都腾辰数码科技有限公司就遇到一位很奇葩的顾客(民族我就不说了，身上味道也比较特殊)，该客户通过网上预约找到了我们的手机维修中心，经过一番判断后，这款锤子手机需要更换总成和解锁，大约200多元，但是当时顾客较多，他一直吵闹着帮点优先维修手机，一副咄咄逼人的样子，为了保证其他顾客的利益，我们还是说服了叫在旁边等待。
朱老师以前维修店也遇见过类似的情况，骗子来到门店给iPhone 7 plus更换原装屏，手机修好后就会接到拨打过来的电话，骗子就借着拨打电话测试手机效果的借口溜出门外逃跑，而不给手机维修费用，那时候的iPhone 7plus 原装屏价值1000多元，骗子就采取这种作案方式。
昨天正好朱老师在维修中心值班，因为朱老师曾经遇到过就发现了异常，该顾客总是走上走下，到处查看，旁边无人问津的电脑也不玩，看着该顾客的样貌，一副半月未洗澡的邋遢模样，明显的外地口音，样貌也不像正经市民，朱老师就公司微信群通知各岗位人员注意周围情况。此人时不时离开维修中心不见踪影，大楼保安在楼梯也发现了异常，也跑来楼层值班,门口也疑是接应同伙不断徘徊。
一个小时后手机屏幕已经更换完毕，解锁完毕，可以正常开机使用。
插入测试卡拨打10086已经可以正常接通了，客户拿到手机装入手机卡，
打了几个电话都无法接通就开始慌乱了(至于具体原因可能是合伙人出了问题)，
该客户就开始找麻烦说是不是主板出了问题，
维修师傅测试过咬定手机修好了，拨打10086都可以打通的，没问题就要求他付款，
小编猜测该客户手里没有足够的现金，觉得自己跑不掉就开始着急了，就跟维修师傅说不想要这个手机了，要把手机卖了，不修了，师傅也觉得很奇怪，哪有专门来修手机，手机修好就把手机出售的道理的。(按朱老师刚开始的微信通知此人应该是是来骗免费维修的，修好假装接听电话跑来)，越来越验证朱老师刚开始的设想了。
但是一直强调要卖了本机，客户就开始一顿讨价还价，作为二手维修机，我们就按照市面上的价格给回收了;
原本我们都是通过微信转账付款的，可是客户又强烈要求只收现金。
这个事情处理完后，回想起来刚才所验证都成为事实了，我们就把该用户的监控视频交由警察调查看是否有异常。
现在的人出门携带现金钱包越来越少了，于是手机就成为了很多扒手的下手目标。
手机维修行业不定时会接触到大量的赃物手机来卖。
对于这种情况切勿盲目的下决断，没有证据要谨防打草惊蛇，以免招来报复。
所有手机维修同行要宾逊原则，无法判断手机机主是本人请不要接手开锁刷机等服务。
这里也提醒各位用户如何预防手机扒手：
1、如果是女人、小孩和老人，随时把贵重物品放在不便取的地方。身上只留一点点零钱和公交IC。
2、在人员密集的地点不要肆无忌惮的打手机游戏、玩手机，手机一定要设置复杂密码。
3、越是空荡的车厢往你身边凑的，你就是1里面被人盯上的。
4、贵重物品不要放在一起，谨防损失过大。
5、证件和卡与现金分离。小额现金+公交卡+工作证与钱包、身份证、银行卡分开。
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