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发表于 2018-5-15 09:35
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来自： 四川省成都市 电信
原来论坛办的199，（3G国内+15G省内+200MB带宽+回看ITV），返40%发了到翼支付。
4月份的时候，看到网厅可以升169+30，国内无限（主要是流量不够），宣传说的套餐返费会保留。
第一天，打10000号，我估计是客服来才来，还没搞清楚业务，直接给我说的，可以升，会保留发了，但是不晓得能保留好多30%或40%，具体以营业厅为准。
第二天，到标杆营业厅，直接Diss，升级可以，发了返费直接要掉。
第二天晚上，QQ800010000投诉，宣传不一致，10000号和营业厅描述不一致，虚假宣传。
第三天，估计是处理投诉的一个女的，说话有气无力，态度就像一张白纸。明确，10000号业务不精，要内部处理客户小妹，升级了，发了要掉。我礼貌回复：这个是你们的最后处理结果，我表示不满意，我会继续投诉，你可以挂机了。
第三天下午，工信部投诉，发邮件，表示差别对待用户，虚假宣传，已有30%的发了转成功了的，为什么40%就转不到。发表我的意见，要么你给我流量加到40%，要么你给我降档到30%，这是我的让步。
第四天，电信非10000号回复，投诉受理，耐心等待，态度明显明显好很多。
然后，因为是在论坛做的返费，电信的把我的投诉打回最开始给我做返费的朋友那里（说来电信也不要脸，不喊标杆营业厅给我处理，我自己也多不好意思的，给我做返费的论坛朋友那里）
原来是199+10元两个号（共享18GB）。现在199，六个号（共享40GB），返费30%翼支付也到了。
最后还是真的觉得，给我办返费的朋友添麻烦了。
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楼主|
发表于 2018-5-15 11:52
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来自： 四川省成都市 电信
