关于京东维权的问题，给大家扯个回销！！！希望通过我的经历能在以后帮到你！

高大大 · 发表于 2017-9-1 11:29

维权具体内容详见我的另外一个发帖。
维权结果：商家退一赔一。

说明:
一，本来是要求退一赔二的，但因为我下周年休要出去耍，所以为了提前了解此事而妥协，但是如果照失态一直发展下去的话退一赔二应该不成问题。(三方和我沟通已经承认是自己的问题，认错态度较好，结合我的行程，同意退一赔一，但是本以为愉快的了解此事时，我电话告知京东关怀部安排上门取货，他们却还是不承认是自己的问题，只同意赔200京券，mgb，三方都承认过错了，jd还不承认是三方过错，当时我就毛了，准备继续维权要求退一赔二，最后三方再次沟通协商才同意退一赔一。)
二，我现在还正在投诉京东服务态度的问题(问题发生时京东在没有证据的情况下指责是我弄坏产品，而且是在电话里当面说的。)这个还没有了结，正在后续投诉中。

后记：针对我上个帖子的内容，吃喝网友纷纷回复，但就回复内容，我说一点自己的看法，总的来说分下面三类:
一，支持我继续维权！感谢吃喝网友的大力支持，也更坚定了我维权的信心。
二，部分网友回复:贪便宜买了三方产品，出现问题就该自己承担，怪不了京东和三方啥子事。我承认我穷，我爱贪便宜，但我贪的是光明正大的便宜，我没有为了小便宜而损害他人的利益吧。针对这部分网友，我只能表示你的逻辑感人。
三，部分网友支持我维权，但悲观估计得不得合理的处理结果，劝我放弃幻想。我也还是感谢这部分网友的善意提醒，让我清醒的认识到维权之路步步艰辛。

干货：通过这个事，我总结了几点使用技巧分享给大家:
一，出了问题，还是要相信党相信政府，就我反应的问题，北京工商反应最为迅速，上海次之，但都是受理了的。只有事实清楚，证据完整，诉求合理，政府是不会不管的！工商投诉只能在企业当地投诉，外地维权最好是通过电话，互联网投诉。
二，一定要保留完整的证据，不论买什么开箱最好视频拍摄取证，我因为平时开箱习惯拍照，所以有充分的证据说明商品的问题，这也是我能维权成功的关键。
三，了解基本的法律法规，有助于你维权，比如在前期沟通时京东要求我去售后出检测报告证明是商品问题，但被我回绝了，因为新消法规定举证方是他们，而且京东关怀部的员工普通法律意思单薄，只顾仗着自己平台大而曲解事实。

最后希望通过我的亲身经历来帮助大家，消费者该雄起就要雄起！

（小编配图，图文无关，图片来自网络）

高大大 · 发表于 2017-9-1 11:30

手机打字，真不容易啊！

高大大 · 发表于 2017-9-1 11:31

现在发现，好多错别字，大家不要喷我哈！

乐狼 · 发表于 2017-9-1 11:47

麻到一个算一个，

hr300xxh · 发表于 2017-9-1 11:47

二，部分网友回复:贪便宜买了三方产品，出现问题就该自己承担，怪不了京东和三方啥子事。我承认我穷，我爱贪便宜，但我贪的是光明正大的便宜，我没有为了小便宜而损害他人的利益吧。针对这部分网友，我只能表示你的逻辑感人。这点说得好！

成都窗帘 · 发表于 2017-9-1 11:48

学习哈

蔡依林 · 发表于 2017-9-1 11:52

这里你遇到的还只是有些思维逻辑有问题的人，京东的水军还没来呢，你要相信京东的媒体和公关能力。反正京东现在是越来越牛逼，不管什么原因，只要是消费者投诉，他们第一是撇清责任，先态度强硬，一般顾客就直接算了。第二是尽量忽悠，又一部分顾客被忽悠然后放弃维权。第三是水军，通过大量水军混淆概念，避重就轻，你给他讲法，他给你讲道德，你给他讲道德，他给你讲法，大部分顾客又放弃维权。最后剩下少量的坚持维权的顾客，迫于有关部门的压力，最后赔偿了事，但是他们从来不承认错误，钱可以赔，错不能认。这就是京东，所以不出事你好我好大家好，出事了就和他们没关系，能不赔就不赔，实在没法大不了赔偿，反正赔偿标准都在那里，他做所有事情只可能让赔偿降低，不可能赔偿更高，所以他们会想方设法撇拖责任。