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发表于 2017-7-17 19:41
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来自: 四川省成都市 电信
纠纷有两种,一种是诈骗,另一种就是心态问题,吃喝上的纠纷大多是心态问题,比如:
1.有些交易物有丁点瑕疵,部分人包括卖家觉得不是问题,但有些人有强迫症就觉得是问题,这纠纷就难免了;
2.无论售前咨询,还是交易过程中或售后反馈,哪一方言语稍歪了点,可能这个人平常就是个大大咧咧地,本无恶意,但另一方就认为是在生事端,纠纷便由态度而生;
3.发生不可预知的产品或服务缺陷造成纠纷,这类就需要各让一步了,毕竟买卖双方都很冤。
如果买卖双方心态平衡一点,包容一点,有些纠纷其实完全没必要,我自己经常在京东上买东西买到别人用过退货又卖到我手上来的,基本上我没有再退过,因为我需要用,而且用着没问题,但可能有些人会很不安逸,这就是心态问题,当然不是说心态不好,这是你的权利,但如果每个人在退货问题上谨慎对待,退货率就不会那么高,我们买到东西也就不会有那么多的退换货了,这样就形成一个正循环,购物的体验也会越来越好。
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