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发表于 2016-11-17 10:05
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来自: 江苏省苏州市 电信
楼主淡定,我之前就是在美年大做前台的,我帮客户解决这类问题,领导都会说我给公司带来麻烦,我很能体会楼主的情况,我之前也遇到过类似的客户,钱给销售了,但是前台系统查不到预约的信息,都是销售的错,但我处理事情都是站在客户的角度上,不过前台有规定不交钱不体检,医院也不是。之前有遇到不交钱的,后来我们前台查账少了一笔,少钱意味着自己要贴钱,所以,楼主也要体量,不过之前也遇到过客户钱交给销售了也已经体检完了,过了几个月销售来对账说少了这笔钱,意思是被我们前台吞了,还好客户说钱直接交给销售了,不然前台就理亏了,个人觉得美年大健康销售人品真不咋地,果断干了几个月辞职
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