电信这是打算免费送我设备吗？

蔡依林 UID 307362

上次在电信天猫办理的616元20M宽带包年。
拍下付款后告诉我地址不能安装，没有端口。
然后我去营业厅咨询，确认可以安装，然后回来给天猫客服说，人家不理我。
晚上就投诉到淘宝，不晓得咋回事，其他产品都可以投诉，这个产品投诉不了，直接电话投诉。
当天晚上一个自称是负责天猫店铺的人联系我，说给我下单到我隔壁安装电信宽带的同一个地址，然后安装师傅来了 让他修改地址。
第二天电信一个员工电话告诉我，说我那个地方端口用完，但是正在弄第二个端口，需要2天时间，2天后他会联系我。
然后3天过去了，没人联系我。我就电话过去问，接电话的人说他不清楚。
昨天今天一直打这个电话没人接，然后就去找天猫卖家，我的意思是让他帮我催一下，结果第一句就告诉我，安装问题他们不负责。
第二句说我拍的时候就说了，这个地址不能安装。让我打10000查询。
然后我就直接去申请退款了，理由是描述不符。
好嘛，我又打10000号，结果人家说天猫订单他们查询不了，不归他们管。
在我一顿臭骂之后，终于给了我一个这边营业厅的电话。
然后我又拨打之前联系我那个电话，终于打通了，接电话的人说不是他办理的，是他同事，今天没有上班，这个态度多好的，然后帮我查询，最后说端口已经扩容了，但是还有一些手续没有录入，估计明天才能弄完。说明天联系我。
就在刚才，天猫卖家直接同意了我的退款申请，我申请的是不退货只退款，他竟然直接同意了。
那么问题来了，他已经同意了退款，设备我不可能退给他。
明天如果营业厅联系我安装宽带，我是安装还是不安装呢？
如果我安装了，是给我免费用 一年？还是给我算68一个月重新缴费呢？

蔡依林 UID 307362

设备已经收到，一个4口无线光猫 一个4K机顶盒

藤原拓海 UID 349857

一个管280

藤原拓海 UID 349857

一个管280

我叫马乐 UID 950143

如果以后再装电信了  电信翻到这笔旧账就作难了

bosen611 UID 159930

送你就免费收到，双11买买买，结果2个退款的还给我寄过来
他又不找我，也不出寄回邮费，我肯定不退撒

hotboy999 UID 254650

亲,你只有设备,还没有注册咋会免费上网呢.安装工会收你身份证当场给你认证开通,然后才把设备注册,这样宽带才算装好了.别问我怎么知道的,我刚装的天猫616

长城宽带办理 UID 487395

服务器托管 UID 878085

hotboy999 发表于 2015-12-13 17:20
亲,你只有设备,还没有注册咋会免费上网呢.安装工会收你身份证当场给你认证开通,然后才把设备注册,这样宽带 ...

认证不等于开通，天猫是预录单，只要没有撤单就是可以的

蔡依林 UID 307362

hotboy999 发表于 2015-12-13 17:20
亲,你只有设备,还没有注册咋会免费上网呢.安装工会收你身份证当场给你认证开通,然后才把设备注册,这样宽带 ...

我晓得安装过程，我的意思是，如果天猫那边不撤单，那么这边应该还是要继续给我安装。
就是不晓得他们撤单没有