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发表于 2015-8-3 15:58
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来自： 四川省成都市 电信
50元移机费涨了7倍
近日，秦淮区12315消费投诉举报中心，接到消费者反映，一位市民在看到自家楼栋里张贴的“空调移机、打孔”等字样的小广告后，就与对方联系要移机，维修部报价移机费50元，然而上门服务后，维修工提出要更换管件，最后一共收取了400元的移机费。明明宣称50元的移机费咋就涨了7倍？消费者感到很困惑，于是立即向12315中心投诉。
秦淮区12315消费举报中心的工作人员告诉记者，类似这样的投诉他们一个月要接到好几起，问题反映的都是移机费突然涨价。为了弄清缘由，举报中心的工作人员就尝试着与这家维修部进行联系。
很快，一位男士接了电话。当听说需要移机服务时，立即热情地介绍说，他们各种品牌、各种机型的空调都能移，而且价格绝对便宜，只需60元。工作人员问：“你们专业吗？有没有资质？”电话里立即保证：“没问题，保证质量。”“那你们的公司地址在哪儿，我能去看看吗？”举报中心工作人员又追问。“我们公司挺远的，而且最近业务量很多，大部分时间都出去跑业务了，你就别来了，还是我们过去吧。”
在铜管和氟利昂上做鬼
秦淮区12315举报中心的工作人员告诉记者，其实空调“三分产品、七分安装”，空调移机比安装新购空调复杂得多，涉及拆除原机和在新地点安装原空调两方面的工作。常出现的问题是拆除旧机操作不够精心，造成零配件或主机的额外损伤甚至损坏。所以经常有消费者反映自家的空调移过一次后，往往变得“体弱多病”，甚至彻底罢工。
该人士介绍，根据他们的调查，空调“移机”的猫腻主要表现在：一是维修工故意折坏还可以正常使用的连接铜管。一般来说，家里连接空调室内外机的铜管只要不去动它，一般是不会有损坏的，而即使是在移机的过程中，比较熟练专业的工人也不会弄坏铜管，但不少空调移机公司工人在拆卸空调时，往往会乘空调主人不注意，偷偷地将铜管折坏甚至折断，然后告诉主人是移机过程中的正常损坏。这种铜管他们可以以低廉的价格买到，但卖给客户却是以米来折算，仅此一项，一次移机就可以赚200元左右。实际上换的是用旧铜管改造而成的连接管，中间一段直径只有10厘米。这种偷工减料的管子被保温层和包扎带包得严严实实，外表看不出问题。可由于直径不对，对空调的制冷效果和寿命都有影响。
另外，很多维修工经常在氟利昂上做文章。一般只要是生产和安装质量比较好的空调能够很好地控制氟利昂泄漏，基本10年用不着充氟，移机过程中，不正规的移机工人就会告诉客户需要充氟，并用压力表装模作样地进行虚假检测，客户相信后，维修工就会对客户家空调进行“充氟”，但实际上一点也没有充进去，结果却是充氟费用一点也不能少。
空调移机要找正规单位
对此，秦淮区12315消费举报中心提醒广大消费者，需办理空调安装、维修、移机业务，尽可能找正规的维修单位，如品牌空调售后维修服务部，切莫贪图便宜，找“维修游击队”，现在市场上有相当一部分从业人员根本不具备相应资质，也有相当一部分维修部规模很小，甚至是无固定营业场所，仅靠一部电话联系业务，他们往往3月开门9月关门，趁夏季捞把钱就走人。收费标准不透明，乱要价、乱收费现象尤为突出，这就给消费者维权带来很多的困扰。 （秦消 陈郁）
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发表于 2015-8-3 14:16
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来自： 四川省成都市 电信
