长见识，公交车司机也有5星级！

     昨日，成都公交车星级驾驶员终于评选出来了。不过，在成都市的11339名驾驶员中，五星级驾驶员仅有4位，他们分别“隐藏”在11路、75路、78路、K1线路中，如果小伙伴们碰到集会普通话、英语、手语于一身的驾驶员，那么恭喜你，你可能享受的是五星级服务哦。
773名乘客评选出星级司机
    2月28日，成都公交集团开始星级驾驶员的评选。市民在成都公交官方网站，自愿报名参加评价后，就驾驶员在运行中是否使用移动电子设备、吸烟、急刹、急停、冲抢信号灯、礼让行人以及车辆卫生和服务态度等7个方面进行固定评价。1个月后，共有1136名乘客报名，审核通过773名，市民评价信息高达175条。
    而在内部考核中，违法、有责投诉、责任事故、未完成生产计划作为“一票否决”的硬性指标，主动参与企业文化建设、获得的各类荣誉以及先进事迹、突出表现被新闻媒体报道的作为“加分”项与驾驶员星级高低挂钩。同时，公交集团还专门组建了稽查大队和稽查分队，进行稽查考核。
近3个月被投诉者没挂星星
    五星级驾驶员评选，社会评价占55%，二环快速公交车司机方太国，虽然驾龄只有4年，却被评上了五星级，“要想脱颖而出，不光开车技术上要有分寸，进站、起步平稳度，适时语音报站，甚至是等老年人选好座位坐稳再开车，提醒大家让位置、拉好扶手……‘微笑服务’也要做到更加细致。”方太国说道。
    星级服务评判是动态考核，每一位获得了星级称号的驾驶员还将继续接受考核，因此每个月都有可能被降星、取星，但如果想要升级，就不是靠一个月的考核了，而是需要坚持3个月的优质服务，才能进行评选。
    公交集团服质部主任霍莉介绍，这次没有挂星星的，全部都是这3个月被乘客投诉后，经核查属实的。
星级奖励（岗位工资）
★星 150元★★星 350元★★★星 500元★★★★星 800元★★★★★星 1100元
参评：11339人
★星 3393人★★星 4727人★★★星 896人★★★★星 7人★★★★★星 4人