家里老人在双元街电信营业厅买手机然后被忽悠改套餐的整个过程。感觉现在的人没有底线

晨海 · 发表于 2022-6-3 10:04

我好久没过问家里老人手机，然后某次回去，看到老人苹果换了华为手机。我问下，说苹果手机不能用了，换的华为。我奇怪，为什么不能用，才知道空间满了，没有导出相片，然后导出相片我接着用。问了整个过程，将我自己气的不行，现在还在和电信营业厅扯皮。

因为以前就是他们两个去移动营业厅买苹果手机，将我的那个没有保底消费的，有无限流量包的移动神州行手机改为了普通套餐，我就叮嘱过他们，以后改套餐千万不要改。

这次他们又去双元街道那个最大的电信营业厅买手机，我也是认了，先不说价格好坏，相当于去百货商场买手机，只要明码标价我也认了。

买完手机后，推销的小伙子说，你的手机是5g新手机，家里的套餐最好改为5g套餐，才能手机用的比较顺畅，然后将家里通话时长为主的套餐改为新5g的套餐。因为我做生意打电话为主，家里也是打电话为主。原来我的流量和通话都不超，现在改完这3个月通话和流量都有费用。
关键是我爸在办业务的时候还主动说了，他不懂这个，是家里年轻人在管这个。但是营业厅还是不管不问喊他签字画押办理了业务变更。后续我打电话给办理人员，同时和我爸爸三方通话，办理人员强调她现场解释了两个套餐的区别，我爸爸也强调了他不懂这个，家里年轻人在管。但是办理人员说他们整个办理过程签字画押都符合流程。
现在我要变更回去，告诉我套餐下架了，变不回去了。现在营业厅打报告多次，都被上级打回来说下架不能改回去。现在营业厅说补我一个什么金牌通话时长包200分钟，现在我还没答应。我最想就是变回去。现在营业厅不管不问，如果不是我主动问，理都不理我。
我不知道主管部门是否对这些有约束，是否客人现场明说了不懂还让客人签字画押这种行为算不算违反合同法。为了完成新套餐的推广业绩，将别人合适的套餐改为不合适的套餐，你的内心是不是有愧疚感，因为这个套餐费用每个月都要支出的。

吐槽，也怪我自己平时没管老人的手机和日常，但是他们基本不给我说，有时候给我说，我就给他们修或者给他们换新手机，修感觉老人还是想用新手机，换新手机我掏钱买他们又不想我掏钱，所以很多都自己做主去所谓的大的官方营业厅买手机办业务。