关于吃喝空调那些事,其实大厂售后也一样
前几天不是有点热么,于是想把空着的房子一台次新空调移机一台到现在住的房间。(金牛到新川)
品牌就不说了,其实对这个品牌之前的品质本身还有安装服务都很满意。
1、先联系了之前该品牌的安装师傅,因为之前跟他聊过,他说可以直接找他移机,直接找他会低50-100的样子。
结果,他听完我的移机要求之后,基本上直接回绝了,说他们忙不过来,让我找售后。
2、通过售后app,下了一个单,小半天后有人回复,说安排师傅去操作。
然后了解到另外一个情况:他们一般不包含运输,不是加钱问题,而是他们一般不愿意做这个业务。
也就是说,我必须跟过去拆,然后我自己用车拉回到新地方,他们再过来安装。
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正因为如此,所以我跟售后谈好了第二天我过去一趟,但让他们一定确定好时间。
售后表示已安排师傅跟我联系
结果,头一天下午四五点,没有收到联系,于是回电给售后
售后表示怨言(对师傅),说已经跟他说好了让他回我电话,说马上催。
然后,到了七八点,还是没接到电话,只能又给售后回电话,售后继续上一次操作。
然后,到了九十点,依然如此,但本次沟通后,师傅倒是给我回电话了。
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师傅表示,他只负责拆,我去拉回去,安装需要重新找售后。
并表示他们负责不同的‘区’。
最后只能作罢,等天气凉快淡季再移机吧。
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吃喝上那个卖空调的,打交道过2次
第一次,长虹1.5匹,安装师傅是长虹负责的。那次属于淡季(10月中旬),空调价格确实比绿东一般的活动价格要低100-200.
有了第一次打交道经历,第二次是今年三月中下旬,也不算旺季吧
这次定了4台,因为考虑空调装上就要准备出租房子,所以跟他约定了安装时间。
结果被延迟了2次(半个月)依然无果,最后退款,退款倒没有犹豫,但确实耽搁了我的时间。
对此人,持中立态度
我感觉他属于串货那种,所以经常会将就其它渠道,导致自己服务严重跟不上。
在一点
现在师傅真的很缺,特别是旺季。
沙发,路过,切打针了 攀成钢这边移机一天搞定 理解万岁 这个季节,空调师傅都是抢手货 现在跨行学空调移机来得及不? yulve 发表于 2022-07-25 09:51
现在跨行学空调移机来得及不?
我都准备去弄个电工证什么的。
我感觉过不了六七年,我这种名义上的工程师(高工+注册),行业收入大概率比不上这种蓝领工人。 如果是1P空调不建议移机,直接买新的,去年买了2个海尔1.5p空调顺便把一个比较新的换到书房,都在京东下单一起搞了,换下的空调直接卖给收荒匠200一个,移机的加了铜管算下来比新的也就便宜1000多还没有保修,感觉没必要。 我喜欢某东,至少售后没得话说。 说白了就是利益作祟
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