京东快递物品损坏怎么理赔啊

jy03156399 UID 362019

前段时间在闲鱼买了个二手投影仪，用的京东快递，拿回家后拆箱才发现投影仪壳子被摔坏了点塑料边子，投诉后回复的签收取走后就不能理赔。
以前都是京东自营走的京东快递，从没出过问题，物品有问题也直接退换，也从不用签收，包括这次也没签字直接看外包装好的就拿回家了。
大哥些这个怎么投诉能理赔点啊

盘香 UID 18216

明确的证据，然后联系京东快递客服，最后邮政主管投诉。

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Sunnytoy已认证 UID 1028473

先联系京东快递小哥，如是50元以内他们可以直接赔付，如超过50就联系京东客服处理。赔付直接到账你的账号

jy03156399 UID 362019

Sunnytoy已认证 发表于 2020-2-22 10:38
先联系京东快递小哥，如是50元以内他们可以直接赔付，如超过50就联系京东客服处理。赔付直接到账你的账号 ...

这个是我去京东站上拿的，快递小哥都挺好的，那可能找快递员，我本来也就想能不能赔几十，机子使用到不影响，

jy03156399 UID 362019

盘香 发表于 2020-2-22 10:37
明确的证据，然后联系京东快递客服，最后邮政主管投诉。

叫发了图片的，后面联系了我说转什么部门处理就没音讯了，还是今天打电话问的，就反复给我说签收后不能理赔

长城宽带办理 UID 487395

你该当面打开噻。当时拿的时候外观有没得破损嘛

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jy03156399 UID 362019

长城宽带办理 发表于 2020-2-22 10:52
你该当面打开噻。当时拿的时候外观有没得破损嘛

就是包装都是好的，只是里面泡沫少了，也不知道怎么会坏的

javkwx UID 946034

拆的时候就该录视频

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jy03156399 UID 362019

javkwx 发表于 2020-2-22 11:03
拆的时候就该录视频

现在不是证剧问题，是客服回的只要签收后就不能理赔，这个就恼火了，京东的就从来没签收过，都是放到铺子上或我在自提点拿，哪个会当快递小哥面拆包装嘛

ZZSS UID 355305

算求了撒，难得淘神