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喜提奔驰还没出店发动机漏油了 女车主哭诉:脸不要了也要讨说法

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发表于 2019-4-12 09:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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女车主委屈哭诉。(视频来源于网络)

花66万买奔驰车,没出4s店发动机坏了,女车主委屈哭诉。
近日,一则女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里,女车主坐在一辆崭新的奔驰前车盖上,带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司。“刚买了一辆奔驰,还没开出门发动机就漏油了。半个月过去了,我打电话催处理结果,对方却说按照国家‘三包’规定,可以给我的新车换个发动机!”

据视频中女车主讲诉,距离她签单提车才5分钟,发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,你开来店里我给你加油。”
车开回店里后,奔驰车就一直在店内停了15天。这15天内,女车主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星说要退款,后来又提出退款不方便改为换车,再又说换车也不方便改为补偿,我都答应了。”
直到4月8日,利之星再一次推翻之前的解决办法,“他们说这种情况根据国家的‘三包’规定只能换发动机,我一公里都没开就换发动机,简直是无妄之灾!如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?”
15天后,女车主被逼无奈再次到利之星4S店讨说法,才有了这段视频。
据视频,为了庆祝女车主30岁的到来,家人想帮她换辆好车。这辆奔驰为贷款购车,价格66万元,女车主支付了20多万元首款。“我花了这么多钱连车都没开一天,凭什么还这笔贷款?但奔驰金融回复说这是个人名义贷款,必须按照规定还钱。”


昨日(4月11日),为了了解视频内容,记者致电西安利之星汽车有限公司。对方工作人员回应称,“在视频录制当天我们已经和客户达成了一致,解决方案目前不方便告知。作为梅赛德斯的经销商,在客户满意度和产品质量方面,我们肯定会和客户达成一致。”
该工作人员提出,售后人员随后会回电话做进一步解释。今天下午4点30分左右,西安利之星汽车有限公司的售后人员回电称,车主对店里给出的解决方案表示满意,但针对车主在视频中哭诉的情况,售后人员不愿做进一步解释。


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发表于 2019-4-12 09:41 来自手机 | 显示全部楼层
中国式潜规则:按闹分配
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发表于 2019-4-12 11:00 来自手机 | 显示全部楼层
还是一句话,诚信都没了,只有老话会哭的娃儿有奶吃。政府都没公信了何况企业哦。
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发表于 2019-4-12 10:29 | 显示全部楼层
二手之家 发表于 2019-4-12 09:37
任何事闹大了,才能解决

没法,主要是监管者不作为,消费者是弱势群体
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发表于 2019-4-12 09:37 来自手机 | 显示全部楼层
赖死四儿子  无良奸商  完全就是个新车证明交付就有问题   
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发表于 2019-4-12 09:37 来自手机 | 显示全部楼层
任何事闹大了,才能解决

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还是根子上出了问题,谁想去闹,包括这个女士,最开始退款,次之换车,都满足不了,利用各个方面的打压推诿。底层弱势,只能祈祷事情不要发生在自己身上。只要不是吃特供的,哪怕再有钱,也免不了吃潲水的命运。  详情 回复 发表于 2019-4-12 23:28
天朝就是会闹就有理 不闹大就欺负你  详情 回复 发表于 2019-4-12 12:22
没法,主要是监管者不作为,消费者是弱势群体  详情 回复 发表于 2019-4-12 10:29
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发表于 2019-4-13 11:56 来自手机 | 显示全部楼层
一直对奔驰没好感,卖那么贵,维修保养更贵,小问题也多
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发表于 2019-4-12 12:22 | 显示全部楼层
二手之家 发表于 2019-4-12 09:37
任何事闹大了,才能解决

天朝就是会闹就有理
不闹大就欺负你

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对滴,老哥  详情 回复 发表于 2019-4-12 12:41
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发表于 2019-4-12 11:14 | 显示全部楼层
骆驼刺 发表于 2019-4-12 09:59
有网友说“我和宝马ssss管售后的朋友交流
他自己说对付ssss店最好的办法还是堵门, 拉横幅, 配合网上闹, 只 ...

隔壁版主不就是这样,最后宝马公司给他的二手试驾车换了发动机的,普通网友这么闹肯定闹不下来,试驾车还出保了给换发动机,想都不要想
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发表于 2019-4-12 10:34 | 显示全部楼层
四儿子里面 很难找出诚信商家
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发表于 2019-4-12 09:59 来自手机 | 显示全部楼层
有网友说“我和宝马ssss管售后的朋友交流
他自己说对付ssss店最好的办法还是堵门, 拉横幅, 配合网上闹, 只要有流量的论坛 全部发起
事情搞得越大 越好解决,走正规渠道 听ssss的售后的话慢慢解决 最后都是不了了之”

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隔壁版主不就是这样,最后宝马公司给他的二手试驾车换了发动机的,普通网友这么闹肯定闹不下来,试驾车还出保了给换发动机,想都不要想  详情 回复 发表于 2019-4-12 11:14
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发表于 2019-4-12 09:37 来自手机 | 显示全部楼层
龟腚。。。。
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发表于 2019-4-12 09:43 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2019-4-12 09:51 来自手机 | 显示全部楼层
欺负老实人
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发表于 2019-4-12 10:09 来自手机 | 显示全部楼层
奔驰不怕这些渣渣事,在闹也没用,也不看看开店的背景
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发表于 2019-4-12 10:24 | 显示全部楼层
大家都不走正规渠道解决问题,解决不了?!
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