大家来评评理怎么处理

aitwins · 发表于 2018-5-22 15:07

楼主也是有点问题哈，首先你应该直接联系快递，当然你也联系了，快递没接电话
这个第二步你可以打客服电话或者片区电话，一般从官网找片区电话或者打400客服问片区电话
如果问到片区电话应该人家就给你处理
快递没人接一般是系统录入的人员没干了，或者休假等，是其他人在派件
钱不多卖家也发货了，你再不依不饶的找卖家，其实卖家也没什么好办法，卖家如果找快递可能转接的过程更多，更麻烦，所以卖家觉得你不干脆，不利索，婆婆妈妈

aitwins · 发表于 2018-5-22 15:09

楼主是方向搞错了，你再多用点心就很容易解决，问题都在快递哪里，卖家也是无能为力啊，当然你说的退款也是合理的，，，只不过确实有点哪里没对

22008323 · 发表于 2018-5-22 17:24

aitwins 发表于 2018-05-22 15:09
楼主是方向搞错了，你再多用点心就很容易解决，问题都在快递哪里，卖家也是无能为力啊，当然你说的退款也是合理的，，，只不过确实有点哪里没对

已经解决了卖家把地址搞错了

来自苹果APP客户端

javkwx · 发表于 2018-5-23 23:29

快递只要没有签字验收，没有电话同意放自提柜或物业。显示签收就无效，快递公司算违约。仅说签收这一项，其它的另说。

来自安卓APP客户端

DickOren · 发表于 2018-5-24 01:40

非本人签收，淘宝维护买家的。这事情，买家无赖点的做法其实是，直接点仅退款，卖家拒绝直接要求淘宝介入，然后就说没签收。这个时候往往需要卖家提供相关快递公司或者涉事区域分公司的盖章证明和买家本人签收底单，卖家才有赢的机会，盖章文件基本就不能拿到，卖家很弱势的。
最主要还是在闲鱼买的东西，换作淘宝那边，联系卖家后，专业卖家第一时间，会联系合作的快递发件网点，走内部系统投诉通道（这个直接关系到对应网点罚款），基本几小时就专人把货送过去了。问题也就解决了。
总结是闲鱼上买东西，购物体验相对差很多，毕竟不是专业也没中差评约束。