投诉以及吐槽一下京东商城（以及美的电器），如果是实体店，大家觉得该如何处理？

bibi511 UID 924108

hitjiyue 发表于 2017-11-11 20:08
你看错了撒
我不是退货，是更换

换也不得行噻。。虽然是两种套餐。但是是两种商品。买灶具。是要自己看好尺码买的。。只要麻烦点扩下吧。。其实没有那么难的。。

qwert336200 UID 179080

双十一买了一双鞋，到店试了后发现尺码不对。但是网店死活说是机器生成的订单，不能换码子，必须寄出后换货。RSNDM

面包车出租搬家 UID 255083

看回复，涨姿势

GUODAX8888 UID 696455

这次双11根本就没买，本来说买几桶菜油，算了下，就算满199-100，比平时还贵50，双11是个坑

默默、 UID 607524

不要说了。我都扯筋半个月咯。真的烦。天天打电话说。又解决不到。还一直抱歉。。。。求用没得。

帅哥小帅 UID 462719

看了下回复。
也看了京东细则！
美的没看到。
京东，没错。在不影响第二次销售情况下，可以退换货。可你现在已经装过一次了，再去退，说不过理由撒。
上面不是有人说了吗？
你不能啥子都想占完，你两件衣服8折，你突然发现有件衣服不能穿，想去换，衣服店会说，在这个价格中，你自己选，选不到，那就要补差价选更好的。
还有人给你支招，你给钱那个安装师傅，你不给钱，安装师傅会说，你尺寸没买对，他凭啥子给你开孔？
他还想省事，装上去就走呢。
你就给一两百块钱，把灶具装上去算了。
不能几头都占到。
首先是你尺寸没选对。
第二。京东退换货细则认真阅读一下。
第三，给安装师傅钱，就搞定了。
没你说的那么复杂。

hitjiyue UID 97710

帅哥小帅 发表于 2017-11-12 14:21
看了下回复。
也看了京东细则！
美的没看到。

我说的就是跟实体店对比。
另外，麻烦你看我今天另外一个帖子

还有，不要急着站队，今天我跟美的沟通了，现在京东属于类似于无人的电脑控制模式。所以这个问题不是谁占便宜的问题，不要以己度人把别人都想得很龌龊。

京东的原则是哪怕他自己多付出成本，但要走电脑流程，但这个流程，我们普通人遇到之后可能会比较麻烦。售后也说到，只要是跟真人面对面沟通，这种问题其实很好解决（如在马家），但在京东，没人给你解决。因为都是程序。

安装这个开孔问题，其实是小问题，也是安装师傅提示可以通过换货解决。尺寸长宽都不得问题，问题是四角的弧度不一样，解决起来不是太麻烦，费用并不高，昨天装烟机，收费188，我直接给的两百没让找零，没您考虑的那些问题。

再重点说一下，我标题就是跟实体比较。
不要动不动就谁谁占便宜的小农思想

mlyy UID 312231

hitjiyue 发表于 2017-11-11 20:15
不是过错问题，而是套餐优惠问题。

愿闻其详，听听你的观点

一件100二件160三件7折，210-四件240。我只留一件，退三件，变成60买一件，你觉得合理吗？

hitjiyue UID 97710

mlyy 发表于 2017-11-12 14:58
一件100二件160三件7折，210-四件240。我只留一件，退三件，变成60买一件，你觉得合理吗？

看事情不仔细，你没看懂我的情况跟你说的是什么区别