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发表于 2017-7-11 22:09
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来自： 台湾省 中华电信(HiNet)数据中心
强烈同意楼主的观点。
其他品牌不知道，买格力，没问题还好，一出问题，售后就推责任，想尽办法捞钱；可能国产品牌都是这样。
同样的，我家格力定频空调，当时买的时候是10年质保；10年买的，两台，其中一台运行中有共振，打电话到买的那家店铺，登记售后服务。一个维修人员先打电话确认空调问题，反映了这个现象之后，售后直接说，可能要收费换件哦。我说的我10年质保的哦，维修人员就没说啥子。
后来维修人员来看了空调啥子问题，确实风机运行时是有共振，然后就叫我拿质保卡和说明书出来给他看，好嘛，拿出来了，清清楚楚明明白白的10年质保，而且质保书上清清楚楚明明白白写的质保内容是所有零部件，工时，等所有费用。他看了足足20秒钟。
好开始维修，拆机，这回不说换件的事情了，直接拿胶皮出来割了几条塞到风机外壳的缝隙中间去。又装好检查。算是没再共振。
走的时候，给我说，像我这种情况本来是要收费的，这次就算了。我反问他，你们质保卡清清楚楚写的10年质保，包括所有零件，工时。这维修工给我解释，包的是铁的零件，不包括塑料件。。。
我顿时心中一万个草泥马跑过，闯你M个鬼哦，真你M会扯，眼睛瞎的吗？你当我是2啊，不懂中文？所有零件不包括塑料件？
不过还是好言送过了维修工，关上门的一瞬间，顿时骂了他一句，GNMMP。
只想说一句，格力，有本事承诺10年，就不要推卸责任，不负责的企业文化只会让你们品牌越做越烂。口碑越做越差。敢说不敢做的企业下场是很惨的。
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