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发表于 2016-12-4 13:51
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来自： 四川省成都市 电信
就整个行业来看，我卖出去的病狗给买家做退款处理了，就这点，目前全国大多数实体店或者网店或者串串都是做不到的。我们的质保方案从07年至今没有变过，不管你们怎么看，我自己觉得这个质保方案我还是比较自豪的。
因为没有事先说明售出犬只的其他售后情况，再加上吃喝网友的踊跃回帖，最终我想通了。这个朋友是比较相信我，才介绍朋友来我这里买狗狗的。不管过程如何，他因为相信我，介绍朋友来照顾我的生意，最后却让自己的狗狗出现危险，站在他的立场上，是无论如何也想不通的。其实在昨天110过来给我说做生意要和气生财，我当时就想着和他商量处理了，并不是说怕他闹啥子事情。然后晚上看了大家的回帖，静下心来想了想，确实我有责任。
所以这次在二妹的见证下，我做出了这样的承诺：1月4号，他来带一只雪纳瑞椒盐色妹妹，我负责打三针疫苗，狂犬他自己负责。狗狗昨天已经在我这里了，并且昨天已经打了一针疫苗，所以，1月4号他来拿狗狗，足以证明狗狗在我这里是健康的。针对他家里的环境，所以不做任何质保，同时建议了买家选择3种不同消毒水，每天消毒2次。
这只雪纳瑞的价值，我做以下说明：前段时间有一个吃喝网友来我这里买的一只雪纳瑞，当时正好2个吃喝网友一起过来的，他们一个要了一个。价格都是一样的，特价800给他们的，其中一个养了几天，觉得hold不住，然后在咸鱼上卖了，卖的1100还是1300，我记不住了，但是肯定是比买价高，这里就不说名字了。这次赔偿的雪纳瑞品质，我可以很负责的说，比前面说的这只品质高很多，具体价值，我就不说了。
看到这里可能很多人觉得我在吃喝上卖了很多狗狗出去，实话说，在吃喝上卖出去的狗狗，估计2只手可以数得过来，而且都是超级便宜的，甚至有亏本的。前面说的那2只雪纳瑞就是亏本的。吃喝上没卖啥东西，但是欠出去的钱还真不少，至少已经欠出去的狗粮钱已经上千了。这里我就不点名了。如果条件允许麻烦把欠款转给我，当然我不抱啥子希望的，你随意就好。
针对买家一直认为当时他带狗狗过来做退款处理的时候，我开始不愿意的事情，我做以下回复。
因为很多情况是肠炎但是到医院检测会是细小，具体其中的原因，我就不说了，这样的情况我遇见过很多次。基本每次都是医院误诊，因为在我的职业生涯中，有印象的赔偿问题，应该是08年左右，海南的一个买家，在我这里先买了一只贵宾，过了段时间又来买了一只，结果第二只在12天的时候出现细小症状了，这个时间出现这个症状，其实已经可以说明狗狗在我给他的时候没有问题，是他那边传染上的。当时我给他的承诺是：要么退款，要么给他赔偿一只品相一样的。这个买家是很信任我的，就选择了后面这个条件。当时也是让他消毒了一个月，然后一窝4只贵宾，让他选择的一只，他选择了一只体型最小，品相最好的，一看就是懂的人。在狗狗5个月大的时候 他旺旺给我说他带狗狗去沙滩玩，有一个人要买他这只狗狗，开口一万，最后出到1.5万，他没有卖。这只狗狗的售价，你们可能想不到，1400元包邮。而且是赔偿的一只。这是我印象中最深的一次售后也好像是唯一一次。在以后的从业过程中，还没有遇见一次狗狗卖出去有传染疾病的，但是在这个过程当中医院误测的次数特别多。改天给你们说最典型的一次案列，这里就不说了。说这么多，只是证明我当时确实是想着医院误测，而且他带过来的时候狗狗鼻子湿润，精神很好，不像细小症状，所以我当时争取了一下，给他说狗狗放我这里养一周，如果有病肯定已经出问题了，如果没问题，他继续带走。这个是原话。但是当时这位朋友是一点不相信我，说我知道有病还卖给他。还说我不想退给他、、、、
所以当时有很多需要提醒的事情，我并没有提醒他，当时我说了他也不会相信。
如果狗狗真是细小，那么他家里的那只狗狗，最好的建议是先打血清和免疫球蛋白这类快速增加抵抗力的药品，但是医院给他们的建议是一周后带狗狗去检测。而且他的检测费用，懂的人应该晓得他被烧得不是一点点，试纸几元、十多元一张，血常规一般医院收费30，其实成本就1元左右。但是他的检测费用好像是花了300多，这个问题已经有吃喝网友说出来。所以针对赔偿问题，我为什么不愿意承担治疗费用，而是选择赔偿狗狗给他，就是因为每个医院的收费会不一样，而且这里的利润高得很吓人。我上半年有一次拿了6只 狗狗去医院治疗了5天，一共花费3000元整，如果按照正规的收费上万了。而且这3000元里面还有他们员工的护理费用在里面。
针对以后的售出狗狗，不管在吃喝还是实体店还是淘宝店，都签合同。当然会注明：售后只针对售出狗狗本身，由售出犬只带来的任何经济损失、人身伤害、传染疾病等、以及其他任何费用，本店一律不负责，由自己承担后果。这里想到了李白清的节目里面说的，任何事情都不要说100%，要留三分余地，毕竟任何事情都会有不可预测的变化。
这个事情就这样结束了，希望大家不要出去给从事我这个行业的人提起这个事情，开了行业的先例，给我留点面子。
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楼主|
发表于 2016-12-4 14:03
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发表于 2016-12-4 14:26
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