吐槽下格力空调售后

scler · 发表于 2016-7-23 12:40

技术人员工资是好多，应该跟用户没直接关系，他们的工资应该由厂家负责。现在倒好，卖产品时赚一次钱，还忽悠很长的保修期限，结果保修条款设置得很苛刻，售后时又吃一次钱。厂家为了利润，而不补贴售后，售后想办法加铜管、加支架、加冷媒、收上门费，各种赚钱，各种坑爹

CDTW123 · 发表于 2016-7-23 12:41

直接报修给售后，看他们怎么处理？

scler · 发表于 2016-7-23 12:46

做企业的所谓企业家，眼界越来越高，自己的企业不仅仅要年利润几十亿、几百亿，还要拼命往世界500强里面挤，自己也要往福布斯财富榜里面钻，当真让利于民、有良心的企业家是越来越少。一味地追求利润，导致产品价格高不说，售后也跟不上。

冰糖葫芦2 · 发表于 2016-7-23 13:20

好空调，格力造，这句话小孩子都会说，格力的广告确实打的很响

鱼头锅 · 发表于 2016-7-23 13:26

scler 发表于 2016-7-23 12:35
既然承诺了6年保修，那就是说除了人为因素，其它什么问题都要负责到底的，难不成还要喊用户自己诊断是不是 ...

我现在感觉格力就是让我自己给自己看病三。我又没得技术我肯定不敢保证也这是否属于问题，但是我个人感官有问题。

kyzyfreee · 发表于 2016-7-23 13:42

直接给董明珠打电话！！

aitwins · 发表于 2016-7-23 14:11

play_boy 发表于 2016-7-23 12:22
他基本不会安排专门跑过来看。
都是他要到你小区安，或者附近小区安装，顺路过来看一下。
能耽误多长时 ...

10分20分还不购沟通时间成本和停车爬楼成本哦

lisachen95 · 发表于 2016-7-23 14:14

你这个不算坑了前几天美的空调扯拐喊了个售后的来修一样的上门费60 有没得问题都是60 你这个别个还说了有质量问题不收钱想了哈热得不行只有喊来弄 60就60嘛好整了十多分钟换了个启动器说天气热启动器烧了就好了又说氟不够我想来都来了加点嘛然后瞬间加好了开了个收据出来差点给我黑到地上躺起一共620元我马上上网查了下启动器40元加氟60一斤我问他加了好多他说两斤那最多也就220嘛咋个会620喃然后我就打公司电话投诉美的公司售后直接说修理员工收多少钱他们不管我们自己协商我只有和修理工协商修理工终于道出原因现在公司统统只派单不发工资自己收的钱公司收取配件费维修费自己得配件费有详细规定于是我拿了那个配件费表来看启动器260元一个尼玛的40一个的东西公司头收260 等于是公司售后还要赚钱而且还是五六倍的赚太他妈黑了最后我喊那个修的直接拆求了不修了这么贵不如换新的吃得多

play_boy · 发表于 2016-7-23 14:49

lisachen95 发表于 2016-7-23 14:14
你这个不算坑了前几天美的空调扯拐喊了个售后的来修一样的上门费60 有没得问题都是60 你这个别个还说 ...

620确实很坑。
我的海信空调保修期都坏了2次，变频的修起来就是贵，说修一次都是八九百。
后来过保修了又坏了，换个外机主板收了400。加氟收多少忘了。

最近装的格力柜机，他的插头是专用的那种，要旋转才能卡住才能通电的。
网上卖40，统一收费100。接水的托盘单独收费，多少忘了，就是白铁皮打的，直接说不要。墙上开洞要自己找人打，打了才能装，找工人找得抓狂，收费从60到280的都有。

ldcnana · 发表于 2016-7-23 14:52

play_boy 发表于 2016-7-23 12:22
他基本不会安排专门跑过来看。
都是他要到你小区安，或者附近小区安装，顺路过来看一下。
能耽误多长时 ...

你这个算法就不对，我有时和那些安装师傅聊天，人家很辛苦的，派的活路不是都那么顺路的，不过大品牌的师傅真的很不错，进门自带鞋套，最敬业的是有个安抽烟机的师傅，安好烟机他想卖个烟道阀给我，就是可以控制烟子不回流的那个，安装师傅想挣这个钱但是说我家烟道大了安不起算了，但是我听了觉得好我非要安，他说那他第二天拿点腻子膏过来先帮我把烟道敷小点再安，第二天他真来了，敷墙等干再安阀，人家搞了个小时，只收了60，相当于他免费帮我把墙敷了哈，不用敷墙的安这个阀还是60，人家就挣这个60都跑了两次，不是你想的啥都那么顺利，他走的时候还一再喊我要给他打10分，打9分他说他都拿不到奖励